E-Ticaret Operasyon & Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- İnternet, Giyim, E-ticaret, Perakende
GENEL NİTELİKLER
İş Tanımı:
Tesettür giyimi alanında faaliyet gösteren, sultanesarp.com e-ticaret sitemizde görev alacak operasyon ve müşteri hizmetleri yetkilisi bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.
Eşarp, şal, özellikle ipek eşarp ile ilgilenmeyi seven, yeni desenler, modeller, renkler ilgisini çeken, butik bir ekipte niş bir alanda çalışmaktan keyif alacak takım arkadaşları aramaktayız.
Görev Tanımı:
- E-ticaret sitemize gelen siparişlerin hazırlanması, takibinin yapılması
- Gelen çağrıların karşılanması, müşteri sorularına yanıt verilmesi, siparişlere destek olunması
- Kargo firmaları ile koordinasyonun sağlanması, sipariş gönderilerinin sağlanması
- Ürünlerin stok girişi ve takibinin yapılması
Aranan Nitelikler:
- En az 2 yıllık üniversite mezunu
- İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen, ofis programlarına hakim
- İyi iletişim kurabilen, hızlı klavye kullanabilen, diksiyonu düzgün, Türkçeyi doğru ve nitelikli kullanabilen,
- Müşteri ihtiyaçlarını anlayışla karşılayarak çözüm odaklı çalışabilecek, pozitif,
- İnternet ve e-ticaret ile ilgili, öğrenmeye hevesli, enerjik,
- Sosyal medya araçlarını etkin kullanabilen,
- Tercihen daha önce benzer operasyonlarda görev almış,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
- Sipariş sorularına yazılı yanıt verebilecek düzeyde İngilizce bilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Referans verebilecek,
- İstanbul Anadolu Yakasında, Ümraniye veya yakınlarında ikamet eden,
