İŞ TANIMI
· E-ticaret operasyonlarında sistem, lojistik ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi,
· Panellerde satışta olan ürünlerin içerik, özellik ve tanıtım yazılarının düzenlenmesi ve takip edilmesi,
· E-ticaret sitesi ve platformlarında kisatışlarının geliştirilmesi için projeler geliştirilmesi, kampanya kurgularının yapılması ve takip edilmesi,
· Özel günler ve dönemlerde rakip aktivitelerine duyarlı bir politika izleyerek gerekli hazırlıkların yapılması,
· Web sitesinin ve online satış platformlarının tüm süreçlerini takip edilmesi, sürekliğinin sağlanması ve geliştirmek için faaliyetlerde bulunulması,
· E-ticaret trendleri, rakip analizleri, pazar ve ürün analizlerinin yapılması,
· Yenilenen teknikleri ve kullanıcı deneyimlerindeki trendleri izleyerek proaktif bir şekilde uygulama yapılması,
· Müşteri taleplerinin doğru bir şekilde çözümlenmesi ve geri bildirim de bulunulması,
· Ürün geliştirilmesinde müşteri geri bildirimleri ile birlikte kendi tecrübelerini sentezleyerek bildirimlerde bulunulması,
· Pazarlama ve sosyal medya uygulamalarını takip edilmesi,
· SEO ve analiz süreçlerinin takip edilmesi,
· Tüm e-ticaret süreçleri ile ilgili raporlama yapılması,
· Müşterilerin ürün iade isteklerini değerlendirilmesi, iade sebeplerinin analiz edilmesi
· Sorumluluğunda olan ürünlere ilişkin alternatif satınalma kaynaklarını araştırılması ve satınalma birimine iletilmesi,
· Yeni müşteri kazanılmasına ve müşteri memnuniyetinin arttırmasına yönelik çalışmalar yapılması,
GENEL NİTELİKLER
· En az lise, tercihen lisans mezunu olan,
· E-ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi ve entegrasyonları konusunda tecrübeli,
· E-ticaret operasyonu alanında en az 2 yıl tecrübeli
· İçerik, Google Analytics, ve Google Adwords bilgisi olan, ölçümleme ve raporlama konusunda deneyimli,
· Sosyal medya kanallarına hâkim ve trendleri takip edebilecek,
· Görsel algısı yüksek ve detaylara önem veren,
· E-Ticaret sektöründeki yenilikleri ve gelişmeleri yakından takip eden,
· Raporlama konusunda deneyimli,
· Microsoft Office (Word, Excel vb.) programlarını kullanabilen,
· Tercihen Logo Tiger ticari program bilgisine sahip
· En az B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
· Sakarya’nın Adapazarı veya Pamukova ilçesinde ikamet eden veya edebilecek,
KİŞİSEL NİTELİKLER
· Planlama, raporlama, organizasyon becerilerine sahip,
· Çoklu görev ve görevleri önceliklendirme becerisine sahip,
· Dinamik ve esnek çalışmaya ayak uydurabilen,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, temsil etme yeteneği yüksek,
· Temsil yeteneği güçlü ve çözüm odaklı.
· Takım çalışmasına yatkın
· Görünümüne özen gösteren
· Ciddi, sorumluluk sahibi, disiplinli, güvenilir ve sabırlı,