E-TİCARET UZMANI-SOSYAL MEDYA UZMANI
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· E-Ticaret sitesi ve ürün yönetimi konusunda minimum 5 yıl deneyim sahibi (tercihen perakende sektörü),
· E-Ticaret yönetim panelleri, ürün, stok, kampanya yönetimi, pazaryeri iş modelleri vb. konulara hakim,
· Fotoğraf çekimi, ürün kombini , styling, konularında tecrübeli,
· Sosyal medya stratejisini oluşturacak ,yönetecek, sosyal medya içeriklerini ve paylaşımlarını organize edecek,
· Sosyal medya reklam yönetimi konusunda deneyim sahibi,
· Adobe illustrator photoshop programını kullanabilen,
· Reels video içeriği ve kurgusu oluşturabilen,
· Microsoft Office uygulamalarına hâkim,
· Problem çözme planlama ve iş takibi yetkinliklerine sahip,
· Çözüm odaklı, diksiyonu düzgün sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
· Ekip çalışmasına yatkın ,
· İstanbul Merter e ulaşım sorunu olmayan,
İş Tanımı
· Sosyal medya içerik üretimi,
· E- Ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yürütülmesi, güncel tutulması ve gerekli optimizasyonların sağlanması,
· Fotoğraf çekimi organize edilmesi, konsept fikirler oluşturarak çekim ile alakalı gerekli aksesuar ihtiyacının oluşturulması
· N11, HEPSİBURADA, TRENDYOL vb. pazaryerleri için ürün listeleri oluşturmak pazaryeri ile alakalı satış raporları hazırlamak hedef satış adeti ile alakalı stratejiler oluşturmak,
· Facebook, Instagram, Twitter, gibi önemli platformlardaki tüm müşteriler için başarılı bir sosyal medya ve topluluk yönetimi stratejisi geliştirmek ve operasyonları yönetmek,
· Sosyal medyadan direkt reklam çıkılması ve takip edilmesi,
· Sosyal medya reklam sürçlerinin takip edilmesi maliyet fayda analizi yapılarak maximum faydanın sağlanması,
· Satış yapılacak ürünlerin içerik özellik ve tanıtım yazılarının düzenlenmesi ve takibinin yapılması,
· Sosyal medya platformlarında hedef kitle ile etkileşimi arttırmaya yönelik yeni fikirlerin üretilmesi
· Kullanıcı davranışlarının analiz edilerek raporlanması,
· Rakip analizi ve piyasa araştırması yapılması
· E-ticaret ürün portföyünü güncel tutmak için gerekli olan ürün açma, kapatma, görsel ve isim güncellemeleri ile ürün özelliklerinin eklenmesi / çıkarılması,
· Müşteri memnuniyeti temelinde gelen taleplere göre siparişlerin güncellenmesi/değişimi/iptali işlemlerinin takip edilmesi
· Tüketici davranışlarını, ürünleri ve fiyat dengelerini analiz ederek rekabetçi satış stratejilerinin oluşturulması
· Stoklara eklenen ürünlerin internet sitesinde satışa açılmasını ve haftalık raporlanmasını sağlamak,
· E-Ticaret sürecinin uçtan uca, ürün tanımı, stok takibi, fatura, sevkiyat takip edilmesi
· Gelen siparişlerin zamanında ve doğru şekilde müşteriye ulaşacak şekilde yapılan işlemleri kontrol edilmesi ve siparişlere ilişkin oluşacak sorunları önceden tespit ederek ilgililere aktarılması,