GENEL NİTELİKLER
• Müşteri hizmetleri yönetimini yapmak, (Her türlü platformdan gelen müşteri sorularının cevaplandırılması)
• E-ticaret sitemizde ve diğer platformlarda yer alan ürünlere ait fiyat, renk, stok, resim vb. kontrolleri yapmak,
• Satışı yapılacak ürünlerin içeriği, teknik bilgileri, ürün görsellerini hazırlamak ve hazırlanan listeleri kontrol etmek,
• Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için öneriler geliştirmek,
• Depo bölümüyle irtibat halinde çalışarak stok ve sevkiyat takibi yapmak,
• Yapacağımız kampanyalarla ilgili hazırlıkları yapmak ve tüm süreçleri takip etmek,
• Görsel ekipler ile koordineli çalışarak yeni ürünlerin zamanında sitede açılmasını sağlamak,
• İhtiyaç olması durumunda sevkiyat süreçlerine destek / yardımcı olmak,
Genel Nitelikler:
• Ekip çalışmasına uygun,
• MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• Çözüm ve müşteri odaklı,
• Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek,
• Tercihen Nebim V3 bilen,
• Araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık,
• E-ticaret alanında 1 – 3 yıl deneyimli,
• Online satış kanallarının yapısı itibariyle esnek çalışma saatlerine uyabilecek,
• Detaylara önem veren ve titiz çalışabilen,
• Meslek yüksek okulu ya da üniversite mezunu,
