Eğitim Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa(Nilüfer)
- Eğitim
GENEL NİTELİKLER
Eğitim danışmanı; özellikle veli ve öğrenciler ile iletişime geçer. Onlara bağlı olduğu kurumu tanıtıp sağlayacakları eğitim hakkında bilgiler verir. Bulunduğu kuruma öğrenci kazandırmak amacıyla çalışmalar yürütür. Öğrenciler ile profesyonel ilişkiler kurar ve çözüm önerileri geliştirir.
Genel Nitelikler
- Potansiyel ve mevcut kitle ile etkin iletişim kurabilmek,
- Eğitim kurumu mevzuat ve yönetmeliklerine aşina olmak,
- Birden fazla projeyi önceliklendirme ve yönetme becerisi sergilemek,
- Tüm sözlü ve yazılı iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanabilme becerisi sergilemek,
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak ve sorunlara hızlı çözüm getirebilmek,
- Öğrenci ve veli odaklı hizmet anlayışına sahip olmak,
- Microsoft Office ve otomasyon sistemleri ileri düzey kullanım
- Seyahat engeli bulunmamak,
- Ekip üyesi olarak ya da bağımsız çalışabilmek,
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak ve sorunlara hızlı çözüm getirebilmek,
İş Tanımı
- Çalıştığı kuruma gelen öğrenci adaylarının gereksinimi olan eğitim programlarını belirler ve onları eğitim almaya ikna eder, kuruma yeni öğrenciler kazandırır.
- Telefonla ya da yüz yüze eğitim danışmanlığı hizmeti verir,
- Satış hedefi belirlenir ve hedefe ulaşması için; planlama, organizasyon ve koordinasyon yapar,
- Kuruma yeni öğrenciler kazandırmak ve prestij sağlamak üzere pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini planlar,
- Bireysel ve kurumsal müşteri portföyü oluşturur,
- Kayıt tamamlandıktan sonra öğrencilerin gelişimlerini takip eder ve sorunlarına çözüm önerileri getirir,
- İstek ve şikayetlere zamanında ve etkin olacak şekilde cevap verir,
- Kurumda çalışan diğer ekipler ile entegre bir şekilde çalışır.
- Kurum içi işleyişten, tertipten ve iş akışını belirli bir düzen içinde takip etmekten sorumludur. Yapılan her işi rapor hazırlayarak, yöneticilere sunar,
- Günlük dökümantasyon ve ofis çalışmalarını eksiksiz olacak şekilde tamamlar.
Diğer;
- Belirlenen aralıklarla yapılacak olan personel ve öğrenci, veli anketleri , memnuniyet anketlerinin yaptırılmasını sağlar,
- Halkla ilişkiler birim personelinin, işlerine devamları ve yönetmelik veya emirlerle kendilerine verilen görevleri gereği şekilde yerine getirmelerini denetler, aksaklıkları bağlı olduğu birime bildirir,
- Halkla ilişkiler biriminin kendi içindeki çalışma düzenini sağlar, personel ihtiyacı veya fazlalığıyla ilgili üst yönetimi bilgilendirir,
- Veli veya diğer ilgililerin Halkla İlişkiler birimine yazılı olarak bıraktıkları şikâyet, öneri veya memnuniyet dilekçelerinin bu husustaki talimat doğrultusunda takibinin yapılmasının sağlar,
- Hizmetlerinin yürütülmesinde gerekli araç, gereçlerin sayı ve niteliklerini belirler ve teminini için ilgili birimlerle işbirliği yapar,
- Faaliyetlerine ilişkin bilgilerin kullanıma hazır bir biçimde bulundurulmasını, rapor ve benzerlerinin dosyalanmasını sağlamak, gerektiğinde konuya ilişkin belge ve bilgileri sunmak,
- Görev alanı ile ilgili tüm kayıt, evrak ve değerlerin korunmasından sorumlu olmak, arşiv oluşturmak ve düzenini sağlamak,
- Bölümün ilgi alanına giren konularda meydana gelebilecek standart dışılık olgusunun giderilmesi ve sürekli iyileştirme amacıyla; ‘Düzeltici Faaliyet’ ve ‘Önleyici Faaliyet’ çalışmaları yapmak,
- Kurum vizyon ve değerlerini destekleyecek şekilde toplumda ve çalışanlar arasında yaratılması hedeflenen kurum imajının tanımlanmasında etkin rol oynamak, kullanılabilecek yöntem ve araçlarla ilişkin öneriler geliştirmek,
- Analiz çalışmalarında bulunarak kurumun ve paydaşların mevcut konumunu belirlemek, raporlamak; bu analiz çalışmalarına yönelik yöntemler belirlemek.
