Genel Nitelikler
· Müşteri Hizmetleri Eğitim Teknolojileri, Uzaktan Eğitim, LMS, Online Öğrenme, Dijital Gelişim süreçlerinde ve projelerinde yer alacak,
· Minimum önlisans mezunu,
· Şirketlerin akademi veya eğitim ekibinde öğrenme teknolojileri ve online eğitim tasarımı (e-learrning) alanında minimum 2 yıl deneyimli,
· LMS (Eğitim Yönetim Sistemi) platformu yönetiminde teknik bilgiye sahip,
· Online eğitim tasarımı uygulamalarını kullanabilen (özellikle Articulate ve Adobe Captivate),
· Konu içeriklerinin analizini yaparak, eğitim senaryosuna çevirebilen,
· Eğitim içeriklerini, etkileşimli e-öğrenme paketi şeklinde tasarlayabilecek,
· MS Office programlarına hakim.
İş Tanımı
· Eğitim Yönetim Sistemleri (LMS), SCORM ve AICC konusunda bilgi sahibi,
· Uygulamaların performansının analizini, izlemesini ve iyileştirmesini yapabilen,
· Veri görselleştirme, yeni teknolojileri öğrenme ve uygulama konusunda istekli,
· UI/UX tasarımsal bakış açısına sahip, cross-browser, tarayıcı uyumluluğu ve responsive tasarım konusunda deneyimli,
· Ortamında yer alan gelişim seçeneklerinin üretimi, geliştirilmesi ve güncel tutulmasının sağlanması,
· Dijital öğrenme ortamlarinin kullanımının ve gelişim seçeneklerinin artırılması, yönetilmesi, geliştirilmesi ve tutundurulması,
· Hayata geçirilmesi düşünülen yeni projelerle ilgili araştırmalar, benchmarklar gerçekleştirilmesi,
· Müdürlüğü’ nün proje ve sorumluluk alanındaki konularla ilgili dijital pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yönetilmesi, koordine edilmesi,
· Dijital eğitim ve gelişime dair raporların hazırlanarak analiz edilmesi ve gerektiğinde ilgili birimlerle / kişilerle paylaşılması,
· Dijital öğrenme konusunda yurtdışı, yurtiçi örnek uygulamaların araştırılması/araştırılmasının sağlanması; benchmark çalışmaları yapılması,
· Dünya ve Türkiye genelinde trendlerin ve son uygulamaların araştırılarak ekip ve yönetime sunulmasının sağlanması.