Eğitim Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya
- Turizm
GENEL NİTELİKLER
“Eğitim Uzmanı”
GENEL NİTELİKLER
· Üniversite mezunu, Tercihen Üniversitelerin İnsan Kaynakları veya Çalışma Ekonomisi ve öğretmenlik bölümlerinden mezun
· Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
· Tercihen etkin İngilizce konuşabilen
· İş Kanunu, Sosyal Sigortalar Kanunu, İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili mevzuatlar hakkında bilgi sahibi
· Ms Office uygulamalarına hakim
· Çalışma hayatına ilişkin kanun ve yönetmeliklere hakim ve ilgili
· Çalışan disiplin ve uyuşmazlık süreçlerini yönetebilen, güler yüzlü
· Etkin iletişim becerisi olan, takım çalışmasına yatkın
· Prezantabl ve düzgün diksiyona sahip, sunum yeteneği etkin , Etkili Eğitim verebilen
İŞ TANIMI
· Tüm eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin (departmana özel ve genel mülk eğitimi) stratejik olarak kuruluşun misyonu ve vizyonuyla bağlantılı olmasını sağlar.
· Performans yönetim sürecini yönetmek Çalışanları tüm eğitim programları hakkında teşvik eder ve bilgilendirir.
· Operasyonel ve liderlik becerileri eğitimlerini yönetir.
· Departman yöneticileri ve genel müdüre insan kaynakları uygulamaları konusunda koçluk yapar.
· Çalışan sosyal alanlarının etkin kullanımını sağlar.
· Disiplin süreçlerini uygulaması ve yönetir.
· Çatışma ve uyuşmazlıkları yönetmesi
· Çalışanların hizmet mükemmelliğine katkıda bulunacak belirli davranışları belirlemelerine yardımcı olur.
· Misafir ağırlama konusunda liderlik gösterir, mükemmel misafir hizmetlerine örnek olur ve misafir ilişkileri için olumlu bir atmosfer yaratır.
· Çalışanların misafir memnuniyetini iyi bir şekilde anlamalarını sağlamak için etkili eğitim yöntemleri kullanır ve misafir memnuniyeti becerilerini sergilemesinde örnek olur.
· Çalışanların hizmet davranışlarını gözlemler ve bireylere ve / veya yöneticilere geri bildirim sağlar.
· Eğitim sınıflarına kaydı ve katılımı izler.
· İlerlemeyi değerlendirmek ve endişeleri gidermek için katılımcılarla düzenli olarak toplanır.
· Çalışanların etkili teknik ve liderlik becerileri gösterip göstermediğini değerlendirmek için operasyonel liderlerle ortak olur.
· İyileştirme alanlarını belirlemek için yorum kartlarını, misafir memnuniyeti sonuçlarını ve diğer verileri inceler.
· Eğitim kurslarından operasyona öğrenmenin aktarımını ölçer.
· Yetişkin öğrenimi ilkelerinin eğitim programlarına dahil edilmesini sağlar.
· Performans boşluklarını belirler ve performansı iyileştirmek için uygun eğitimi geliştirmek ve uygulamak için yöneticilerle birlikte çalışır.
· Eğitim metodolojisinde gerekli ayarlamaları yapar ve / veya uygun şekilde yeniden eğitir.
· Temel iş göstergelerini etkili bir şekilde etkilemek için mevcut eğitim ve geliştirme programlarını uyumlu hale getirir.
· Hizmet performansını iyileştirmek için özel eğitim geliştirir.
· Departmanların nitelik- niceliklerine uygun eğitimi ve oryantasyonunu yürütür.
· Çeşitli formatlarda interaktif Eğitim materyalleri tasarlar, geliştirir ve üretir. (örneğin, kolaylaştırıcı / katılımcı çalışma kitapları, kılavuzlar, broşürler, iş yardımcıları, posterler).
· Eğitim bütçesini İnsan Kaynakları ve gayrimenkulün mali hedefleriyle uyumlu olarak yönetir.
· Eğitim materyallerini sunmak için eğitim yardımcıları ve çoklu ortam araçları geliştirir.
· Eğitim sınıfları için hazırlar. (ör. Malzemeler, kurulum sınıfları, arıza sınıfları).
· Tüm yeni işe alım evrak işlerini tamamlama dahil olmak üzere yeni işe alınmış çalışanların oryantasyonuna yardımcı olur.
· Şirket bakım standartlarının tüm yeni çalışanlara etkili bir şekilde iletilmesini sağlar.
· Vizyon ve misyonuna uygun hizmet ilkesi Cep kartını kullanır,
· Tüm personelin cep kartlarını etkili bir şekilde kullanmasını sağlar.
· Personel listesini güncel ve doğru tutar.
