Savunma Sanayinde faaliyet gösteren firmamızda; projelerde müşterinin gereksinimi olan doküman, eğitim, teknik destek ve bakım-onarımı içeren “Entegre Lojistik Destek” hizmetlerinin etkin ve verimli yapılmasına yönelik teknik çalışmalarda yer alacak Entegre Lojistik Destek (ELD) sorumlusu pozisyonunda görevlendirilmek üzere; sahada çalışmaya yatkın, ekip ruhuna sahip, düzenli ve planlı çalışan, öz güveni yüksek, insanlarla iyi iletişim kurabilen takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Pozisyon Tanımı
· Firmanın yurt içi ve yurt dışı tüm saha operasyonlarından sorumlu olunması,
· Sahada çalışacak personellerin teknik bilgi ve tecrübesini arttırmaya yönelik her türlü çalışma ve raporlama sürecinin yürütülmesi,
· Müşteri şikayetlerini analiz ederek gerekli raporlamaların ve yönlendirmelerin yapılması,
· Yurt içi ve yurt dışı seyahat planlamalarının ve saha ekibinin koordine edilmesi,
· ELD aktivitelerinin yerine getirilmesi, ilgili dokümanların hazırlanması (ELD Planı, Bakım-Onarım dokümanları)
· Ömür döngüsü boyunca müşteriden gelen taleplerin/sorunların bölüm içi/şirket içi gerekli koordinasyonunun yapılarak takip edilmesi, ilgili çalışmaların etkin sonuçlandırılması,
· Sahada oluşan sistem, alt sistem, birim problemleri ile ilgili çalışmalarda bulunulması,
· Yeni geliştirilen projelerin saha desteğini, bakım/onarım desteğine yönelik oluşturulması gereken teknik dokümanların, operatör kullanım kitaplarının hazırlanması, gerekli eğitim çalışmalarının koordine edilerek verilmesi,
· Daha önce teslimatı yapılmış, sahada kullanılan ürünlere ve projelere ELD kapsamında teknik destek verilmesi.
· Tercihen MRP ve ERP bilgisine sahip,
· Kullanıcı kitapları, bakım kitapları, yedek parça kataloğu vb. gibi teknik dokümantasyon oluşturma süreçlerinde yer almak,
· Saha destek faaliyetleri kapsamında müşteriden gelen ürünlerin arıza teşhisi, onarılması ve sevkiyat işlemlerini gerçekleştirmek,
· Ürünün yerinde bakım/onarım/güncelleme faaliyetlerinde bulunmak,
· Sahadaki aksiyon süreçlerini yönetmek, sonuçlarının raporlaması ve servis bültenlerini hazırlanması.
Aranan Nitelikler
. Makine Mühendisliği veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun olmak,
. Klima sistemleri, Jeneratör sistemleri ve filtreleme sistemlerinden en az birinden yeterli bilgi birikimine sahip olmak,
. En az 3 yıl deneyimli,
· Teknik Doküman okuma, değerlendirme ve teknik doküman hazırlamada deneyimli olmak
· MS Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilmek,
· Sorgulama ve analiz yeteneğine sahip olmak, detaylara önem vermek,
· Şeffaf, doğrulanabilir, kıyaslanabilir, anlaşılabilir rapor hazırlayabilmek,
· Düzgün, etkili, yazılı ve sözlü iletişim bilgi ve becerisine sahip olmak,
· Ekip çalışmasına ve saha ekibinin koordinasyonunu sağlamaya yatkın olmak,
· Planlama, organizasyon, takip ve geri bildirim becerisine sahip olmak,
. İyi derecede İngilizce bilen,
. B sınıfı ehliyete sahip, aktif araç kullanabilen ve tercihen SRC belgesi bulunan,
· Yurt içi/yurt dışı seyahat engeli olmamak,
· Askerlik görevini tamamlamış olmak,