ERP Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
  • Tekstil, Ayakkabıcılık, Mağazacılık (Tekstil), Perakende

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen Üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun,

· ERP destek süreçlerinde min.3 yıl tecrübesi olan,

· Nebim V3 ERP bilgisi ve tecrübesi olan,

· Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,

· Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

· Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip

· Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen

· İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,


İş Tanımı

· Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek

· SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek

· Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,

· Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

· Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

· Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

· Çözülen kayıtların birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

· Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,

· Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak,