Expert Collection&Fraud&Blockchain Engineer İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Elektrik-Elektronik, Haberleşme, Bilgisayar Mühendisliği, Matematik, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• Alanında en az 5 yıl tecrübeli,
• Operasyon ekibinin gerektirdiği Uygulama Arızaları/Nöbet, Müşteri şikayetleri, Devreye Alımlar durumlarında 7/24 çalışabilecek,
• Python, Shell Scripting konularında tecrübeli (Data Analysis ve Machine Learning tecrübesi avantaj sağlayacaktır),
• Weblogic Application Server, Apache gibi sunucu yönetimi konusunda tecrübeli,
• Unix/Linux türevi ve Windows işletim sistemleri üzerinde çalışmış ve scripting konularında tecrübeli,
• İyi derecede SQL, PL/SQL programlama tecrübesi,
• Uygulama Optimizasyon ve Performance Tuning konularında bilgi sahibi,
• Dynatrace, Wily, Diagnostics, RUM v.b. monitoring sistemleri konusunda deneyimli,
• Sistem altyapısı ve uygulama sunucularının etkin işletimini sağlayacak yönetim becerilerine sahip,
• MS Office programlarını iyi kullanabilen,
• Takım çalışmasına önem veren,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• Sunum ve raporlama becerisi yüksek,
• Seyahat engeli bulunmayan,

Rol Ve Sorumluluklar

• İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunu garanti altına alınması,
• İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonun sağlanması,
• Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması (Servis Ağacı oluşturulması, Cycle time ölçümü, müşteri deneyim ölçüm ve takibi gibi),
• Sahibi olduğu servislerin erişebilirliği, performansı, ücretlendirmesi, raporlaması, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibinden ve değişimlerle ilgili deploymentların yapılmasından sorumlu olunması,
• Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre Infrastructure Ops.-DB& OS Administration birimine kapasite ile ilgili girdi sağlanması,
• Servis ve platformların 3. seviye desteğinin koordine edilmesi,
• Olay yönetimi kapsamında kendisine Customer Solution Center’den iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, perfomans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesinden ve geçici çözümlerinin bulunmasından sorumludur,
• Problem yönetimi kapsamında kendisine iletilen problemler için kalıcı çözümlerin bulunması ve uygulanması,
• Sorumluluğunda olan test sistemlerinin uygulama katmanının işletiminin yapılması,
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanması, risklerin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olunması; bu konuda düzenli bilgi akışının sağlanması,
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutulması, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alınması; alternatif planlar hazırlanması ve uygulanması; kritik dokümanları güncel tutulması ve ulaşılabilirliğinin sağlanması,
• Sorumlu olduğu hizmete dair kontrol aktivitelerinin oluşturulması, uygulanmasının takibinin yapılması ve takip sonuçlarına göre zaafiyetlerin belirlenmesi,
• Servis kullanım bilgilerinin Finansal Yönetim Sorumlularına iletilmesi,
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesi ve gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olunması.