Üniversitelerin Bilgisayar veya Matematik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
Alanında en az 3 yıl tecrübeli, tercihen operasyon tecrübesi olan,
SDLC ve DevOps Konseptlerine Hakim,
Kubernetes, Docker, etc. Container teknolojilerinde tecrübeli,
Weblogic Application Server, Apache WebServer, Windows IIS, Kafka,Redis gibi ön yüz ve orta katman sunucu yönetimi, Throubleshooting ve Performans Tuning konusunda tecrübeli,
Unix tabanlı(Linux, Suse, .. vb) ve Windows işletim sistemleri üzerinde çalışmış, scripting konularında tecrübeli,
Java Optimizasyon ve Performance Tuning konularında bilgi sahibi,
Sistem altyapısı ve uygulama sunucularının etkin işletimini sağlayacak yönetim becerilerine sahip,
Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı,
İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
Takım çalışmasına önem veren,
Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen.
Rol Ve Sorumluluklar
Turkcell Self Service kanallarının L2 desteğini vermek,
İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerini yürütür,
Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunu garanti altına alır,
İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarını belirler/ değerlendirir ve hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonu sağlar,
Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısını oluşturur (Servis Ağacı oluşturulması, Cycle time ölçümü, müşteri deneyim ölçüm ve takibi gibi),
Sahibi olduğu servislerin erişebilirliği, performansı, ücretlendirmesi, gelir raporlaması, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibinden ve değişimlerle ilgili deploymentların yapılmasından sorumludur,
Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre Infrastructure Ops.-DB& OS Administration birimine kapasite ile ilgili girdi sağlar,
Servis ve platformların 3. seviye desteğini koordine eder,
Olay yönetimi kapsamında kendisine Service Control Center’dan iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, perfomans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesinden ve geçici çözümlerinin bulunmasından sorumludur,
Problem yönetimi kapsamında kendisine iletilen problemler için kalıcı çözümleri bulur ve uygular,
Sorumluluğunda olan test sistemlerinin uygulama katmanının işletimini yapar,
Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olmak; bu konuda düzenli bilgi akışını sağlamak,
İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır; alternatif planlar hazırlar ve uygular; kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlar,
Sorumlu olduğu hizmete dair kontrol aktivitelerini oluşturur, uygulanmasının takibini yapar ve takip sonuçlarına göre zaafiyetleri belirler,
Servis kullanım bilgilerini Finansal Yönetim Sorumlularına iletir.