GENEL NİTELİKLER
· Minimum 3 yıl Bankaların, Ödeme veya Elektronik Para kuruluşlarının kart ve/veya dijital cüzdan operasyon veya backoffice kısmında çalışmış veya konuda tecrübeli,
· TROY / Visa / MasterCard ve Diğer Şema kuralları konusunda bilgi sahibi,
· ISO8583 / Visa / Mastercard / BKM mesajlaşma yapısı ile ilgili bilgi sahibi,
· Otorizasyon – Takas – Chargeback – Güvenlik – Ödeme Sistemleri alanlarında tecrübe sahibi,
· Kart ve dijital cüzdan operasyonel süreçleri bilen ve yönetmiş olan,
· Bankacılık ve ödeme sistemleri düzenlemeleri ile ilgili mevzuat bilgisine sahip,
· İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
· İktisadi İdari ve Sosyal Bilimler, Mühendislik, Matematik ya da Yönetim Bilişim sistemleri ilgili bölümlerinden mezun,
İŞ TANIMI
· Anonim ve kişiselleştirilmiş kart üretim ve gönderim operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
· Kart stok ve sarf malzemelerin takibi,
· Kayıp/Çalıntı vb. sebeplerle iptal işlemlerinin ve gerekli bildirimlerin yapılması,
· Hizmet sağlayıcılarla yürütülen işlemlerin ve hizmet kalitesinin takibi,
· Kart ve dijital cüzdan projeleriyle ilgili proje görevlerinin yerine getirilmesi,
· Müşterilerden gelen talep ve şikayetlerin takibi ve çözüme kavuşturulması,
· Birimi ile ilgili rapor, sunum vb. dokümanların hazırlanması,
· Birimi tarafından proses edilen her türlü işlemin ilgili yasal mevzuat, prosedür ve proses talimatlarına göre sonuçlandırılmasını sağlamak.