Flemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

30 yıldır dünyanın 14 ülkesinde insan kaynakları alanında işe yerleştirme, bordrolama hizmetleri veren Trenkwalder birçok ulusal ve uluslararası firmaya CRM, tedarik zinciri gibi operasyonel süreç yönetimine dair hizmetler sunar.

Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede danışmanlık ve tamamı özkaynakları ile olmak üzere doğrudan yatırım faaliyetleri gösteren Droege Grubu, Forbes Global’de ilk 100 ve Forbes Almanya’da ilk 10 şirket arasındadır.

2007 yılında Türkiye pazarına giren Trenkwalder, İstanbul Genel Merkezi ve 3 Bölge Ofisi ile Türkiye’nin her noktasında alanında uzman personeliyle iş ortaklarına Beyaz Yaka Seçme ve Yerleştirme ve Çok Kanallı Dış Kaynak Yönetimi-Call Center konularında dış kaynak hizmetleri sunar.

Trenkwalder faaliyet gösterdiği alanlardaki geçici ve daimi çalışanlarını sürekli eğitimlerle destekleyerek, kendi alanında uzman ve nitelikli, motivasyonu yüksek bir aday kadrosunu müşterileri için hazır tutar. İş ortaklarına her zaman en doğru aday çalışanı bulan Trenkwalder, iş ortaklarının maliyetlerini düşürerek içinde bulundukları pazarda rekabetçi gücünü artırmasını sağlar.

Ulusal ve uluslararası alanda sertifika ve ödülleri bulunan Trenkwalder, hizmet ve operasyonel süreç yönetimlerindeki deneyimleri ve uzmanlığıyla iş ortaklarının beklentilerini karşılayacak geniş kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunar.

Trenkwalder CRM bünyesinde bulunan teknik projelerden sorumlu olacak İstanbul Anadolu ve Avrupa yakasında çalışacak “Flemenkçe ve İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri” aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• İleri seviye yazılı ve sözlü Flemenkçe (Ana Dil) ve İngilizce (İleri) bilgisi
• MS Office 365 programını ileri seviye kullanabilen
• Çağrı merkezi sektöründe projelerinde görev almış
• Ekip yönetimi alanında en az 1-3 yıl tecrübe sahibi
• Koçluk becerilerine sahip, dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek
• Raporlama becerileri gelişmiş
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Ekip koordinasyonun sağlanması ve iş planlamasının yapılması
• Müşteri memnuniyeti gözetilerek ekibin performans kriterlerine ulaşmasının sağlanması
• Ekibe koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi ve geliştirilmesinin sağlanması
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlamaların hazırlanması
• Verimlilik ve performans analizlerinin gerçekleştirilmesi
• Ekibinin motivasyonunun ve bağlılığının sağlanması

Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 23/12/2021 tarih ve 10400937 sayılı karar uyarınca 1006 nolu belge ile faaliyet göstermektedir.

Benzer İş İlanları

Flemenkce/Nederlandstalige Collega's Gezocht!

• İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
• 11/04/2022

Flemenkçe Bilen Satış Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 09/05/2022

Hollandaca(Flemenkçe) Callcenter Personeli-Inbound

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 13/04/2022

Felemenkçe Konuşan Müşteri Temsilcisi(Tüm Türkiye)

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 20/06/2022

100% Home Office / Flemenkçe Bilen Eleman /Inbound

• 23/05/2022