Fransızca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI:

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
• Müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi

GENEL NİTELİKLER
Inbound ve outbound projelerde hizmet veren firmamızda, keyifli bir çalışma ortamında sende yerini almak istiyorsan aramıza katılmak için ilana başvurabilirsin.

• Anadil seviyesinde Fransızca bilgisi olan
• Çağrı merkezi sektöründe min. 2 yıl Tercihen Outbound Takım Lideri deneyimli,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
• Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
• Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
• İstanbul’da ikamet eden,

Benzer İş İlanları

Operasyon Sorumlusu (Fransızca)

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 21/04/2022