GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin tercihen İşletme veya Turizm İşletmeciliği Bölümlerinden mezun,
- Beş yıldızlı otel yönetiminde (tercihen termal temalı otellerde) en az 10 yıl deneyimli,
- Yönetim becerileri yüksek
- Liderlik vasfı yüksek, ekip yönetiminde ve ekip çalışmasında başarılı
- Planlama becerisi kuvvetli, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen ve insiyatif alabilen
- Satış & Pazarlama ve/veya operasyon konularına hakim,
- MS Office, Otelcilik Yazılımları ve Özellikle Elektra Programına Hakim,
- Planlama ve raporlama becerisi yüksek,
- Çözüm ve sonuç odaklı,
- Temsil yeteneği ve iletişim kabiliyeti gelişmiş
İŞ TANIMI
- Otel yönetimine ait tüm süreçleri yönetmek,
- Otel çalışanlarının yönetimini, koordinasyonunu, sevk ve idaresini sağlayarak, günlük operasyon takibini yapmak,
- Otelin karlılık ve verimliliğini analiz etmek ve ilgili birim ve departmanlardan raporlar almak,
- Otel yönetimi ile ilgili yasal mevzuatlardan haberdar olmak ve uyumluluğu denetlemek,
- Çalışanları otel hedefleri doğrultusunda yönlendirip, yüksek çalışan performansı ile müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet servisini sağlayabilmek,
- Misafir memnuniyeti odaklı olarak otel süreçlerini sürdürmek.