Geri Çağırma ve Ekipman Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Müşterileri için en iyi değeri ve mobilite çözümlerini yaratan lider otomotiv şirketi olma yolculuğumuzda bize eşlik edecek çalışma arkadaşları arıyoruz.

Bu pozisyon İstanbul Genel Müdürlük' te, Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörlüğü, Satış Sonrası Teknik Müdürlüğü'ne bağlı olarak görev yapmaktadır.

Pozisyonun amacı;

Ürün güvenilirliğinin arttırılmasına yönelik satış sonrasındaki geri çağırma ve servis kampanyalarını organize etmek, yeni model, motorizasyon ve yeni donanımlara ait servis ekipmanları ve özel takımların standartlarını belirlemek, güncelliğini sağlamak, servis bültenlerinin yayımlanmasını organize ederek müşterilerin üründen ve servisten memnuniyetlerini arttırmak. Satış sonrası teknik problemlerin servislerde doğru ve hızlı bir şekilde çözülmesini sağlamak üzere birimin tüm metot çalışmalarını yürütmek ve bu çalışmalara liderlik etmek. Aksesuar (yeni ürün) ve eşdeğer ürün devreye alma sürecinin teknik anlamda uygunluğunun değerlendirmesini yapmak.

Senden bu pozisyonda beklediklerimiz;

• Geri çağırma veya servis kampanyaların bayi teşkilatına yayınlanması, kullanılacak yedek parça organizasyonun yapılması ve kampanya hedeflerine uygun olacak şekilde sürecin yönetilmesi,
• Özel takım ve servis ekipmanları standartlarını belirlemek. Ekipman firmaları ile teknik gereklilikler ve fiyat konusunda görüşmeler yapmak. Satış sonrası hizmetlerinde kullanılacak servis ekipmanları için teknik destek sağlamak. Bayi ve servislerde kullanılması gereken standart özel takım ve servis ekipmanları listelerini tanımlamak, listeleri değişen standartlara ve yeni model/motorizasyonlara göre güncellemek.
• Servislerin teknik konularda bilgilendirilmesi için Fiat Auto tarafından yayınlamış olan bültenleri takip ederek bunları Pazar için uygunluğuna göre servis bülteni olarak hazırlayarak yayınlamak,
• Satış sonrası teknik problemleri model ve sistem bazlı analiz ederek garanti maliyetini iyileştirecek öncelikleri belirlemek ve iyileştirme faaliyetlerine yön vermek, ürün imajı ve hukuki risklere yönelik konuları Tofaş fabrikaya ileterek ürün iyileştirme çalışmalarını yönlendirmek ve takip etmek.
• Aksesuar ve eşdeğer uygulamaların devreye girmesi için teknik onayın verilmesini sağlamak ve organize etmek.
• Satış sonrası teknik süreçlerine yönelik tüm süreç dokümanlarını oluşturmak ve güncel kalmasını sağlamak

Eğer aşağıdaki özelliklere sahipsen,

• Üniversitelerin öncelikli olarak Mühendislik veya diğer ilgili bölümlerinden mezunsan,
• İyi düzeyde İngilizce biliyorsan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış isen bu ilan senin için doğru fırsat olabilir !

Eğer aşağıdakilere cevabın evet ise ;

• MS Ofis programlarını etkin olarak kullanabiliyorsan,
• Etkin problem çözme yetkinliklerin varsa,
• Proje yönetimi deneyimine sahip olan, inisiyatif kullanma ve organizasyon becerilerin kuvvetliysen,
• Kısa süreli yurt içi seyahat engelin yoksa,
• Otomotiv sektörüne ilgi duyuyorsan,
• İstanbul’da ikamet eden / edebilecek olan adaylar aranmaktadır bu pozisyon için şansını denemene değer!

Tofaş’ın çalışanlara sağladığı imkanlar;

• Yıl boyu süren Tofaş Akademi rehberliğinde teknik ve davranışsal gelişime yönelik eğitimler
• Koçluk/Takım koçluğu, mentorluk ve bireysel gelişim danışmanlığı alma imkanı
• Koç Akademi eğitim gelişim fırsatları
• Tofaş ve diğer Koç Grubu şirketleri içerisinde rotasyon imkanı
• Stellantis bağlantılı projelerde dönemsel olarak yurtdışında çalışma imkanı
• Kariyerine yön verebileceğin kariyer programları

İlgini çekebilecek yan faydalarımız;

• Koç Vakfı Yan Faydaları
• Sağlık Sigortaları
• Koç Ailem Programı
• Burslar
• Sosyal Destek Ödemeleri ve Hizmetleri
• 25 farklı Spor ve Hobi Kulüpleri
• Flextra Esnek Yan Fayda Programı
• Değer Yaratanlar Platformu