GENEL NİTELİKLER
Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuza ait Rixos Downtown için, Misafir İlişkileri Departmanında "GUEST RELATIONS AGENT" pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
- İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar.
- Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- İleri seviyede Almanca dil bilgisine sahip
- Beş yıldızlı otellerde, ilgili pozisyonda en az iki yıl tecrübeli,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Etkin iletişim becerisine sahip,
- Analitik problem çözme yeteneği olan, pratik,
- Temsil yeteneği güçlü,
- Takım çalışmasına yatkın.
