Gülba Tekstil İnş.Maden Tur.Gıda San. ve Tic. Şti. E-Ticaret Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir(Konak, Karşıyaka)
GENEL NİTELİKLER
Mağazacılıkta uzun yıllara sahip tecrübesine, yakın zamanda e-ticaret yatırımlarını da ekleyerek, büyümekte ve gelişmekte olanfirmamıza e-Ticaret uzmanı arıyoruz…
· E-Ticaret alanında en az 5 yıl deneyimi olan (Tercihen perakende sektöründe),
· E-Ticaret platformu kullanımı, online mağaza operasyon yönetimi ve ürün içerik yönetimi alanlarında deneyim sahibi,
· Sorumluluğu verilen e-ticaret sitesinin ve pazaryeri mağazaları operasyonlarının gerçekleştirilmesinden sorumlu olabilecek,
· Kategori ve stok yönetimi konusunda deneyimi olan,
· Sitenin ve pazaryeri mağazalarının yönetim panelindeki tüm çalışmaları yönetebilecek,
· Pazaryeri ( Trendyol , Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 vb. ) entegrasyonları süreçlerinde deneyimli,
· E-Ticaret sitesi ve pazaryeri mağazaların yönetim paneli üzerinden kategori, ürün, satış, iade, seo, promosyon vb. yönetimini yapılması,
· Satış yapılacak ürünlerin fotoğraf, içerik, özellik ve tanıtım yazılarının düzenlenmesi ve takibinin yapılması,
· Pazar yerlerindeki satış operasyonunun takip edilmesi, entegratörler ile ürün ve sipariş akışlarının işler durumda tutulması,
· E-Ticaret sitesindeki kampanya kurgularının yapılması ve takip edilmesi,
· Gelen siparişlerin fatura ve irsaliyelerinin hazırlanması,
· Ürün listelerinin hazırlanması ve sevkinin planlanması,
· Ürünlerin zamanında kargoya verilmesinin sağlanması ve takibinin yapılması,
· Gelen iadelerin kontrol edilmesi ve depoya teslim edilmesi.
· Yeni üye kazanımının yönetilmesi, site içindeki müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli projelerin koordine edilmesi,
· Mevcut müşterilere çapraz satış kampanyalarının organize edilmesi, otomatik kampanya kurallarının tasarlanması,
· Müşteri deneyimini geliştirmek için yeni projelerin tasarlanma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
· Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetmek,
· Web sitesinin tüm süreçlerinin analiz edilmesi, sürekliliğinin sağlanması ve geliştirmek için faaliyetlerde bulunulması,
· Tüm E-Ticaret süreci ile ilgili raporların düzenlenmesi,
· MS Office programlarınıçok iyi kullanabilen,
· Excel bilgisi olan,
· Detaylara önem veren, müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
· Analitik bakış açısı olan ve sonuç odaklı çalışabilen.
· Planlama, takip etme ve raporlama yönü kuvvetli,
· Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip,
· Ekip çalışmalarını koordine edebilecek ve eğitebilecek,
· Tercihen İngilizce bilen,
. Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
Görev ve Sorumluluklar,
- e-ticaret sitesinin performansının arttırılması,
- Pazaryeri performanslarının artırılması,
- Yurtiçi ve yurtdışı olmak üzere, yeni pazaryerlerine girmek ve entegrasyon süreçlerinin organizasyonu ve yönetimi,
- Web içerik yönetiminin gerektirdiği bütün süreci ve organizasyonu yönetmek
- Sipariş yönetiminin gerektirdiği bütün süreci ve organizasyonu yönetmek,
- Yazılım firması ile işin gerektirdiği bütün altyapı entegrasyon süreçlerini yönetmek,
- Ürün-Stok-Veri yönetiminin gerektirdiği bütün süreci organize etmek,
- Web sitesinde ve dijital mecralarda yer alacak tasarımları organize etmek,
- Gerektiğinde uygun organizasyonel, bütçe ve kaynak değişikliklerini tavsiye etmek,
- e-ticaret, dijital pazarlama ve sosyal medya trendlerini yakından takip etmek,
- Dijital-sosyal mecralar aracılığı ile markanın hedef kitleye yönelik pazarlama ve iletişim çalışmalarını yönetmek
- Satış kanalındaki trafiği ve siparişleri analiz ederek, satış artırıcı yeni faaliyetleri planlamak,
- Kullanıcı davranışlarını izleyerek ve değerlendirerek, yapılabilecek değişimleri belirlemek,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetmek,
- e-ticaret işleyişinin istikrarı(başarısı) için; bağlantılı departmanları organize etmek.
