Hasar Danışmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

1970 yılından bu güne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

• Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
• İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS ve
• 32.000 pozisyon Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;

Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.

Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak, Dalaman lokasyonunda görev alacak HASAR DANIŞMANI arıyor.

1. Tercihen Üniversite ya da ön lisans mezunu,
2. Mesleğinde en az 3 yıl deneyimli, sigorta şirketleri ile anlaşmalı servislerde veya sigorta şirketlerinin hasar departmanlarında çalışmış,
   
3. Hasar expertizi ve sigorta mevzuatına hakim,
4. Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
5. İyi derecede office programlarna hakim,
6. İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
7. Diksiyonu düzgün, telefonla ifade ve ikna yeteneği gelişmiş,
8. Muğla'da ikamet eden,
9. Aktif araç kullanabilen

İŞ TANIMI

1. Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
2. Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye onarım; zamanı, ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
3. Hasar tespitini eksperin onayladığı parça fiyatlarına göre hasar ve ekspertiz raporunu hazırlayarak işi başlatmak.
4. Hasar ile yedek parça, ve mekanik departmanları arasındaki koordinasyonu sağlamak.
5. Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye ve sigorta şirketine bilgi vermek ve onay almak.
6. Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
7. Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
8. Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak
9. Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
10. Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
11. İş bitiminde onarım faturası kesmek, fatura ve evrakları sigorta şirketine iletmek.
12. Sigorta ödemelerini takip etmek.