GENEL NİTELİKLER
RENAULT GÜRSES YETKİLİ SERVİS (İstanbul Bahçelievler / Basın Ekspres) Bünyesinde görevlendirilmek üzere “Hasar Servis Danışmanı” takım arkadaşı aramaktayız;
- Otomotiv sektöründe '' Hasar Danışmanı '' olarak en az 2 yıl deneyimli,
- Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın, disiplinli ve çözüm odaklı çalışan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olması tercih nedenidir.
İş Tanımı :
- Servise hasar işlemleri için gelen müşterilerin taleplerinin standartlara uygun şekilde alınarak iş emrinin ve diğer kayıtların oluşturulması,
- Müşteri taleplerinin bulunduğu iş emrinin atölyeye teslim edilerek onarım sürecinin takip edilmesi,
- Sigorta firmaları ile hasar sürecinin yürütülmesi,
- Onarım sürecinde atölye ile koordineli şekilde müşterinin bilgilendirilmesi ve onarım sürecinin takip edilmesi,
- Atölye tarafından onarımı tamamlanan aracın müşteriye teslim edilmesi ve ödeme tamamlanıncaya kadar müşteriye eşlik edilmesi,