Hasar Yönetmeni İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Sigortacılık
GENEL NİTELİKLER
Sektörün lider markalarından, 2000 yılından bu yana tüm sigorta branşlarında faaliyet gösteren Monopoli Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. bünyesinde Hasar Yönetmeni olarak görev alacak yeni ekip arkadaşları arıyoruz.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Sigorta şirketlerinin veya acentelerinin hasar birimlerinde en az 5 yıl tecrübesi olan,
- Tüm elementer branşlara hakim olan,
- Planlama, süreç yönetimi ve raporlama konusunda tecrübeli olan,
- İyi derece excel kullanabilen, MS office programlarına hakim,
- Analitik düşünen, hızlı karar verebilen, girişken, çözüm odaklı olan,
- Detaycı, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışmayı kendisine ilke edinmiş,
- Hızlı çalışma temposuna ayak uydurabilen,
- İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Tercihen Polisoft programlarını iyi seviyede kullanabilen,
- Ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Hasar süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması,
- Raporlamaların yapılması, hazırlanan tüm raporlara gereken desteğin sağlanması,
- Müşteri şikayetlerinin analiz edilerek gerekli aksiyonların alınması ve takibinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve süreçlerin takibi,
- Hasar süreçlerine ilişkin (sistem, servis, sigorta şirketi, eksper vb.) nezdinde gerekli aksiyonların takibi ve planlanması ve hasar ekibinin bu yönde yönlendirilmesi.
- Hasar mutabakatının yapılması,
- İş ortakları, iç / dış müşteriler nezdinde tüm süreçlerin organize edilmesi.
