Hayat Operasyonları Tazminat Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Bankacılık, Sigortacılık, Hayat ve Emeklilik
GENEL NİTELİKLER
Dört yıllık üniversite mezunu veya en az iki yıllık bankacılık, borsa ve finans, finans, işletme ,maliye, menkul kıymetler ve sermaye piyasası, muhasebe, para ve sermaye yönetimi, pazarlama ve sigortacılık meslek yüksek okullarından mezun,
- Sigortacılık sektöründe Hayat ve Ferdi kaza branşı operasyonel işlemleri konularında en az 2 yıl tecrübeli,
- Tercihen İngilizce bilen,
- MS Office ve Agito programları kullanımına hakim,
- Askerliğini tamamlamış (erkek adaylar için),
- Temsil becerisi yüksek ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Ekip çalışmalarına uyumlu,
- Analitik düşünme yeteneğine, özgüven ve iş disiplinine sahip.
Görev Tanımı
- Tazminat işlemlerine ait süreçlerin Genel Şartlar, Risk kabul yönetmeliği ve SLA’ye bağlı süreçlerin tamamlanması,
- Tazminat dosyalarının limit bazında değerlendirme süreçlerinin tamamlanarak ödeme ya da ret kararı ile dosyaların sonuçlandırılması,
- Ay sonu accrual raporunun hazırlanarak paylaşılması,
- Şüpheli tazminat raporunun hazırlanarak paylaşılması,
- Incıdent raporlarının hazırlanması,
- Günlük İhbar SLA raporlarının hazırlanarak ekiple paylaşılması ve takibi,
- Cardif mutabakatını yapılması ve takibi
- Asistans firma mutabakatının yapılması ve takibi
- Günlük değerlendirme ve ödeme takip listesinin hazırlanarak ekiple paylaşılması,
- Hybrit poliçelere ait logların haftalık talep edilmesi ve listeye eklenmesi,
- Medikal değerlendirmeye gönderilecek dosyaların kontrol edilerek SFTP ortamıyla doktor görüşüne sunulması,
- Ret mektuplarının kontrol edilmesi,
- Tüm kanalların rücu listelerinin takibi ve raporlanması,
- Tarife hatası ya da diğer hatalara ilişkin hatalı başvuru formu sebebiyle ödenen dosyaların takibi,
- ING bank cc satışlı poliçelerde ses kayıtlarının dinlenmesine ilişkin toplantılara katılmak, gerekli aksiyonların alınması için bilgilendirme/görüş/kararlar konusunda departman onaylarının alınması
- Tazminat süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik taleplerinin iletilmesi ve takibi,
- Muallak çalışması kapsamında planlamalarda görev almak.
