Helpdesk Uzmanı Kırıkkale İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Kırıkkale
  • Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

  • En az ön lisans mezunu olan (Tercihen Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme vs bölümlerinden mezun)
  • Tercihen 1 yıl benzer pozisyonda deneyim sahibi olan
  • Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip
  • PC ve Ofis Sistemleri konusunda bilgi sahibi olan
  • Donanım bilgisine sahip olan
  • Kollektif çalışmayı seven
  • Müşteri odaklı ve çözüm odaklı olan
  • İnovatif bakış açısına sahib olan
İŞ TANIMI
  • Bölge Uzmanı ekibine formla ve telefon ile iletilen donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde, hatayı inceleyerek çözümlemesi
  • Desktop, Thinclient, laptop ve kurulumlarını yapması
  • Operasyonlarda mouse, klavye, ses aparatı ve monitör kontrollerini sağlaması, eksik ekipmanları tedarik etmesi
  • Lokasyonlarda kullanılan yazıcı yetkilendirmelerini yapması. Yazıcıların arıza çözümleri, bakımları ve onarımları için ilgili servis ile bağlantıya geçmesi, ihtiyacın giderilmesini sağlaması
  • Projelerde ilk müdahale işlemlerinin yapılması ve gerekli hardware ve software desteğin verilmesini sağlaması
  • Lokasyon genelinde açılmış olan yazılım ve donanım taleplerini karşılaması
  • Lokasyonlar arasında ve lokasyon içinde planlanan taşınmalarda; taşınma & kurulum işlemlerini gerçekleştirmesi