Hizmet Danışmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Nişantaşı'nda bulunan Aylin Çetinkaya - Icon Clinic Sağlık grubunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere ve görev tanımına uygun Hizmet Danışmanı arayışımız mevcuttur.

Görev Tanımı

• Kliniklerimizde sunulan hizmetlerle ilgili olarak müşteriler ile telefon, sosyal medya ve yüz yüze kanallardan iletişiminin sağlanması,
• Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi ve yönlendirilmesi,
• Randevu organizasyonlarının sağlanması,
• Dokümantasyon, dosyalama ve klinik düzenleme işlerinin yapılması,
• Memnuniyet takibi amacıyla geri aramaların yapılması.

Aranan Nitelikler

• Üst segment müşteri grubu ile yüz yüze, telefonla ve sosyal medya üzerinden müşteri iletişim trafiğini yönetebilecek,
• Enerjik, güler yüzlü, temsil ve iletişim becerileri güçlü,
• Benzeşen bir görevde asgari 2 yıl deneyimli,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Üniversite mezunu
• Tercihen iyi seviyede İngilizce konuşabilen