Hizmet Kalitesi İyileştirme Uzman Yardımcısı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Denizli
- Enerji Üretim ve Dağıtım
GENEL NİTELİKLER
Aydın Denizli ve Muğla illerinde günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknoloji sistemleri ile tüketiciye ulaştırmaktayız.
Hayatın her anına dokunan ve her alanda çözümler sunan uygulamalar ile elektrik dağıtım altyapısının geliştirilmesi ve güçlendirilmesi için gereken teknolojik yatırımları gerçekleştiriyoruz.
Hizmet bölgesinde sürdürülebilir ve kaliteli elektrik dağıtım hizmeti vermek için çalışmalarımıza teknoloji ve inovasyon merkezli devam ediyoruz.
Şirketimiz bünyesinde Denizli 'de görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Hizmet Kalitesi İyileştirme Uzman Yardımcısı ” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Elektrik Mühendisliği veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
- Tercihen Elektrik Dağıtım sektöründe tecrübesi bulunan,
- Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği hakkında bilgi sahibi,
- Elektrik Dağıtım sektörü Ticari Kalite süreçlerine hâkim,
- Raporlama ve veri analizi konusunda yetkin, dikkatli ve sorgulayıcı,
- Etkin iletişim becerisine sahip,
- Detaycı ve titiz çalışmaya önem veren,
- İyi seviyede MS Office kullanabilen,
- Tercihen İlişkisel Veri tabanı bilgisine sahip,
- Tercihen SAP ve EBYS kullanım bilgisi olan,
- Denizli’de ikamet eden / edebilecek,
İŞ TANIMI
- Kalite Yönetmeliğine uyumlu şekilde süreçlerin yürütülmesi,
- Ticari Kalite kodları bazında iş birimlerinden verilerin toplanması,
- Ticari Kalite kodları bazında tazminat ödeme yükümlülüğünün belirlenmesi,
- Tüketicilere tazminat bildirimlerinin yapılması ve tüketici tercihlerine göre ödemelerin yapılması,
- Başvuru ve tazminat verilerinin EPDK EBİS sistemine yüklenmesi,
- Veri analizi ve raporlama sonucu ortaya çıkacak iyileştirme önerilerinin oluşturulması, birimlerle takibi, etkin sonuçlar alınmasının sağlanması,
