İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Hizmet , Çağrı Merkezi Hizmetleri, İnsan Kaynakları Danışmanlığı , Mağazacılık (Ticaret)

GENEL NİTELİKLER

Danışmanlık Hizmeti verdiğimiz sektörde bilinen öncü bir firma için, "İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri" arayışındayız.


  • Genel Nitelikler:
  • Outsource çağrı merkezinde minimum 2 yıl Inbound takım lideri (Uzman İngilizce Takım Lideri için) 1 yıl deneyim (normal takım lideri) olarak görev almış,
  • Tercihen lisans mezunu
  • İleri düzey İngilizce dil bilgisine sahip
  • İyi derecede excel bilgisi olan
  • Ekip sorumluluğu alabilecek
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
  • Raporlama ve vardiya planlama konusunda tecrübeli


İŞ TANIMI

  • Sorumluluğu altında bulunan yabancı dil operasyon ekibinin müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedeflerini yakalayabilmesi için gerekli yönetimsel çalışmaları yapmak. Proje ile ilgili uygun stratejiler geliştirmek ve uygulamak.