GENEL NİTELİKLER
Acıbadem Sağlık Grubu Çağrı Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen ilgili üniversitelerden mezun,
- İyi derecede İngilizce bilen, (Konuşma-Okuma-Yazma)
- Diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- 18:00 - 24:00 şekilde görev alacak,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
- Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
- Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
- Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
- Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi,
- Randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dahilinde randevu verilmesi,
- Belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hasta ve hasta yakını memnuniyetinin sağlanması.