İş Analizi ve Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
- Finans ve Yatırım Danışmanlığı , Finans - Ekonomi, Borsa
GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Bilgi İşlem Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere aşağıda niteliklere uygun “İş Analizi ve Destek Uzmanı” çalışma arkadaşı aramaktayız.
- Üniversitelerin işletme, iktisat, ekonomi, istatistik, matematik, mühendislik bölümlerinden mezun,
- Borsa aracı kurumlarındaki iş süreçleri ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi,
- Borsa aracı kurum otomasyon yazılımları hakkında bilgi sahibi,
- İş analizi, süreç yönetimi, yazılım kullanıcı desteği konularında 2-3 yıl tecrübeli,
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- İnsan ilişkileri, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Tercihen Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 2 Lisansı sahibi,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İş Tanımı:
- İş birimlerinin gelen yazılımla ilgili yeni geliştirme taleplerinin ve hata bildirimlerinin yönetimi
- Geliştirilen ya da hataları giderilen uygulamaların test süreçlerinin koordinasyonu
- Yapılan periyodik işler ile ilgili dokümantasyon hazırlanması ve güncel tutulması
- Mobil, web tabanlı masaüstü ve internet şubesi uygulamalarının testlerinin yapılması
- Yazılım versiyon geçiş ve geçiş sonrası kontrol süreçlerinin yönetimi, takibi
- Yazılım projelerinin iş birimleri, dış paydaşlar ile koordinasyonun yapılması
- Personele ve Online işlem kanalları müşterilerine kullanıcı desteği verilmesi
- Bölüme gelen tüm problem bildirimi ve taleplerin yardım masası sistemine kayıt edilmesi, ilgili çözüm ekiplerine aktarılması ve takibi
- Yardım Masası ve Online işlem kanallarına ilişkin dönemsel raporların hazırlanması
