İş Geliştirme Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Neler Bekliyoruz?

• Firmamızın müşteri destek ekibinin sorumlusu pozisyonunda görev alacak.
• Müşteri destek ekibimizin yönetimini sağlayacak.
• Destek ekip çalışanlarının takip edilmesi çalışma süreçleriyle geliştirmeler yapılması.
• İş fikirlerinin hayata geçirilmesini ve ilgili ekiplerin yönetim ve koordinasyonunu sağlamak.
• Mevcut süreçte tespit edilen sorunların giderilmesine yönelik bilgi toplamak ve çalışmalar yapmak.
• Toplanan bilgilere dayalı olarak iyileştirmelerin uygulanması ve süreçlerin takibini gerçekleştirmek.
• Ekip içerisinde koordinasyonlu çalışarak müşterilerin problemlerinin çözülmesini sağlamak.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak için ilgili ekiplerle yakın iş birliği içinde çalışmak.
• Reklam ve halkla ilişkiler çalışmalarını yürütmek.
• Yeni pazarlar hakkında bilgi toplamak ve sektörel gelişmeleri takip edip yöneticisine konuya ilişkin raporlama yapmak.

Genel Nitelikler

• Üniversite mezunu ve alanında en az 3 yıl deneyimli.
• Bulunduğu sektörde olup bitenlerden, yeni gelişmelerden, yeni tekniklerden ve yeni ürünlerden haberdar olmayı seven ve kendini güncel tutan.
• Hedef belirleme, hizmet/ürün, proje, iş geliştirme konularında deneyimli ve iş takibi, raporlama ve analiz tekniklerine hakim.
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip, takipçi ve sonuç odaklı.
• Takım çalışmasına yatkın, yönetim, planlama ve organizasyon becerileri ve deneyimlerine sahip.
• Motivasyonu yüksek, güçlü iletişim becerilerine ve ifade gücüne sahip.
• Yenilikçi ve proaktif, inisiyatif kullanabilen, teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık ve istekli.
• İyi derecede İngilizce bilen.