Borusan Lojistik şirketimizin Kağıthane lokasyonunda değerlendirmek üzere İş Geliştirme Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin Mühendislik fakültelerinden mezun (tercihen Endüstri Mühendisi)
· MS Office programlarına hâkim
· İyi derecede İngilizce bilen
· Lojistik alanında minimum 2 yıl tecrübeli
· Perakende sektöründe tecrübeli. Özellikle saha yayılım, müşteri deneyimi, pazar konumlanma konularında deneyimli
· Müşteri odaklı
· Analitik ve çözüm odaklı
· Erkek adaylar için askerlik hizmeti tamamlanmış
İş Tanımı
· Saha operasyonlarının sözleşme şartlarına ve SOP'ye göre yürütülmesinin sağlanması
· Günlük raporların ve aylık KPI raporların yayınlanmasının sağlanması ve kontrol edilmesi
· KPI sonuçlarını değerlendirerek iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi, iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi
· Operasyon genelinde maliyet-performans iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi
· Müşterilerinden alınacak dataların analiz edilmesi ve stratejik planlamanın oluşturulması
· müşteri şikayetlerinin kök neden analizlerinin yapılması ve gerekli aksiyonların alınması
· Tüketici memnuniyeti odaklı olarak saha yayılım planlarının hazırlanması ve takip edilmesi
· Operasyonun IT ihtiyaçlarının belirlenmesi ve analiz edilmesi