![İş İlanları](https://isbulursun.com/images/banners/2021/10/30/impo-motor-pompa-sanayi-ve-tic-a-s-it-destek-uzmani-is-ilani-38779.jpeg)
GENEL NİTELİKLER
İmpo Motor Pompa Sanayi ve Ticaret A.Ş, su ve akaryakıt pompa sistemlerinde dünya lideri Franklin Electric şirketinin %100 yabancı sermayeli Türkiye iştirakidir.
İşletme içerisinde kullanılan tüm BT donanım ve yazılımları ile ilgili destek verebilecek, kullanıcı desteğini sağlayabilecek ve projelerin hayata geçirilmesinden sorumlu olacak, Ayrancılar / İzmir’de kurulu tesisinde görev alacak;
Genel Nitelikler
- BT teknolojileri ile alakalı ve benzeri Meslek Yüksekokulu ve Lisans bölümlerden mezun,
- Kullanıcı destek/yardım masası konusunda en az 3 sene deneyimli,
- Akıcı şekilde İngilizce konuşabilen ve yazabilen,
- Yazılı, sözlü ve şematik BT talimatlarını/belgelerini, çalışma ortamının şartlarına bağlı olarak yorumlayabilecek ve uygulamaya geçirebilecek,
- Kendi çalışmalarının yöntemini, biçimini, sırasını planlayabilen ve operasyonel süreçte başkaları tarafından gerçekleştirilen işlerin planlanmasına yardımcı olabilen,
- Gerekli durumlarda inisiyatif kullanabilen,
- Ekip arkadaşları, son kullanıcılar ve dış kaynaklar ile etkili bir şekilde iletişim kurup, soruları ve talepleri karşılayabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
İş Tanımı
- Hem donanımsal hem yazılımsal iş ihtiyaçlarının Franklin Electric BT standartlarına uygun olarak karşılanmasından sorumlu olacak,
- Rutin kullanıcı desteğini verecek,
- Masaüstü/dizüstü bilgisayarlar, mobil cihazlar gibi son kullanıcılarda bulunan ekipmanların ve yazılımların kurulmasından sorumlu olacak, desteğini verecek ve güncellemelerini yapacak,
- Bilgisayarların yedekleme ve imajlama işlemlerini yapacak,
- Yazıcı ve benzeri donanımların kurulmasını, bakımlarının gerçekleştirilmesini sağlayacak,
- Fiziksel ve dijital varlık envanterlerini tutacak,
- Etiket yazıcıları ve el terminalleri gibi endüstriyel cihazların kurulumlarını yapacak ve desteğini verecek,
- Santral sistemi, kamera sistemi ve benzeri cihazların takibini yapacak ve desteğini verecek,
- ERP sistemi ile ilgili gelen talep ve sorunların anlaşılır hale getirilip ERP ekibine iletilmesini sağlayacak,
- Talep ve arıza kayıtlarının tutulup, takip edildiği ITSM/ITIL sistemlerini kullanacak (Tercihen Service-Now),
- Global projelerin hayata geçirilmesi konusunda, yurtdışı ekibi ile çalışacak,
- Global IT birimi tarafından atanmış benzeri görevleri yerine getirecek,
IT Destek Uzmanı aramaktayız.