Masaüstü destek hizmetlerini sağlayabilecek kuvvetli sorun çözme becerileri ve teknik yeterliliğe sahip olmak,
Windows Masaüstü İstemcileri Microsoft Office, Network ve diğer sıkça kullanılan yazılımlarda gerekli olan teknik yeterliliklere sahip olmak,
Son kullanıcılara sağlanacak yüksek kalitede, yüz yüze hizmet sunma konusunda tecrübeye sahip olmak,
Sunucular ve ağ öğeleri gibi IT altyapı cihazları üzerinde “smart hand” operasyonlarını gerçekleştirebilecek,
İyi organizasyon becerilerine sahip olmak,
Düzenli bir şekilde ve gözetime ihtiyaç duymadan çalışabilen
Hizmet taleplerini yerine getirebilmek için zaman kısıtlarına ve son tarihlere riayet ederek çalışabilen
Bütün IT donanımları için (yazıcılar, sunucular, network cihazları, video konferans cihazları, vs.) için envanter takibini yapabilen
İyi düzeyde müşteri hizmeti becerilerine sahip,
Çok iyi seviyede Yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip.
Genel Nitelikler:
En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Bilgisayar işletim Sistemleri konusunda yetkin,
Active directory, Ms office, Yedekleme, vpn uygulamalarına hakim,
Şirketlerin Bilgi Teknolojileri yerinde destek birimlerinde ya da Bilgi Teknolojileri hizmeti veren firmaların son kullanıcı destek birimlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,