- IT Part Time Destek Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
- Perakende
GENEL NİTELİKLER
2009 yılında Sedes Holding bünyesinde kurulan Gratis, Türkiye çapında 650’nin üzerindeki mağazası ile kişisel bakım sektöründe lider konumundadır. “Güzel Bak Kendine” mottosu ile 11 yıldır kişisel bakım sektöründe hizmet veren Gratis, dünyanın önde gelen markaları başta olmak üzere makyaj ürünlerinden cilt bakımına, bebek bakımından temizlik ürünlerine, hijyen ürünlerinden atıştırmalıklara kadar 13 farklı kategoride 8 binden fazla ürün sunmaktadır.
Türkiye’nin en büyük 500 şirketinden biri olan Gratis, kadın çalışan ve kadın yönetici oranları ile ilk 100 şirket arasında yer almaktadır. Gratis’in mağaza kadrolarının tümü kadın çalışanlardan oluşmaktadır. Tüketiciler tarafından ‘aşık olunan marka’ ve ‘kişisel bakım sektörünün 1 numaralı markası’ seçilerek birçok ödül alan Gratis, yenilikçi ve dinamik duruşu, ileri teknolojik alt yapısı ve uzmanlaşmış mağazacılık anlayışı ile birçok ilke imza atarak sektördeki hizmet çıtasını en üst seviyelere taşımaktadır.
Müşteriler, çalışanlar ve tedarikçiler nezdinde en cazip satış kanalı olan Gratis’in amacı; müşterilerine kolay ulaşılabilir, hızlı ve rahat alışveriş imkânı sunarken temel kişisel bakım ihtiyaçlarının yanı sıra heyecan veren yeni markalar ve ürünler ile müşterilerine kişiye özel keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinde 1. veya 2.sınıf okuyan (Mühendislik Fakültesi bölümleri, Bilgisayar Programcılığı, Elektrik-Elektronik vb.)
- Tercihen perakendecilik, mağazacılık tecrübesi bulunan,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Haftada 30 saat görev yapabilecek (Hafta İçi, Hafta Sonu ve Resmî Tatiller olmak üzere)
- Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışabilecek,
- Pozitif, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
İŞ TANIMI
- Mağazalardan gelen problem ve şikayetleri(Telefon, Mail, Süreç Yönetim Üzerinden) değerlendirerek gerekli çözümlerin üretilmesini sağlayacak, ayrıca gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı ile destek vererek çözümlenmesi, çözümlenemediği takdirde ilgili departman, birimlere ve firmalara iletmek.
- Mağazalarda kullanılan, Donanımlara(Yazarkasa ve Pos Cihazları, Pc, El Terminali, Mobil Cihazlar, Yazıcı, Access Point, Modem, Switch vb.)destek verilmesi
- Mağazaların genel network alt yapısı ve internet hat problemlerinin çözümlenmesi, takibi veya ilgili servis sağlayıcıya iletilmesi.
- Mağazalarda kullanılan yazılımlara destek verilmesi
