Jnr Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI

• Müşteri soru/sorun ve taleplerine en kısa sürede telefon,e-mail ve canlı destek kanalları ile cevap vermek,
• İlgili birimlerle iletişim içinde sorun takibi yapmak,
• Gelen ve giden tüm taleplerin takibi, raporlanması,
• Müşteri memnuniyetini en üst dizeye çıkartmak

GENEL NİTELİKLER

• Ön lisans veya üniversite mezunu,
• Müşteri Hizmetleri Konusunda en az 2 yıl tecrübeli,
• İletişimi seven ve kuvvetli müşteri ilişkilerine sahip,
• Diksiyonu düzgün,
• Telefonda iletişim yeteneği güçlü,
• Çok iyi sözel ifade becerilerine ve ikna yeteneğine sahip,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 3 yıl süreyle tecilli durumda olanlar,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• PC kullanabilen.