Kalite Kontrol Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara(Yenimahalle)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Otomotiv sektöründe, 1992 yılından bu yana bulunan Tanoto; Ford, Fiat, Renault, Dacia Otomobil ve Hafif Ticari Araç bayilikleri ile sektörel tüm çözümleri tek çatı altında buluşturarak, yeni ve ikinci el araç Satış, Satış Sonrası, Sigorta hizmetleri ile müşterilerimize en iyi satın alma ve satış sonrası hizmet deneyimini yaşatmaktadır.
Geniş araç filomuz ve yurt geneline yaygın 500 anlaşmalı servis ağımızla her sektörden müşterimize Uzun Dönemli Kiralama hizmetini TanFilo markamızla devam ettirmekteyiz. Hedefimiz müşterilerimizin maliyetlerini düşürmek, karlılık ve verimlilik sağlamak; kaliteli, hızlı ve sorunsuz hizmet vermektir.
Türkiye’nin en büyük araç kiralama firmalarından Garenta bayiliği ile Esenboğa Havalimanı, Ankara Şehir Yüksek Hızlı Tren Garı ve Atlantis AVM şubelerimizde günlük ve aylık Kısa Dönem Araç Kiralama hizmeti sunmaktadır.
Uzun döneme dayanan iş tecrübemiz, bilgimiz ve güvenilirliğimiz ile müşterilerimize ikinci el araç satışında daha yakın olabilmek amacıyla, ikinci el online açık artırma hizmetini haftada 5 günTanotodan.com markamızla sunuyoruz. Amacımız, ikinci el müşterilerimizde satın alma memnuniyetini sağlamak ve değer yaratmaktır.
İkinci el araç odağındaki kaliteli hizmetimiz ve geniş ürün yelpazemizle müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere 7 noktada Tanoto2.el markamızla faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Hedefimiz her zaman üstün hizmet kalitesi sunmak ve güven yaratmaktır.
Bireysel ve kurumsal sigortacılığın doğru ve güvenilir adresi olarak işinde uzman ekibimizle müşterilerimizle buluşuyoruz. Amacımız müşterilerimize Tan Sigorta deneyimini yaşatmak ve geleceğe güvenle bakmalarını mümkün kılmaktır.
Tanoto, “ Mutlu Çalışan eşittir Kaliteli İş” ilkesiyle iç ve dış müşteri önceliğine önem vererek, 7 noktada 80.000 m² açık, 40.000 m² kapalı alanda 400’ün üzerinde çalışanı ile faaliyet göstermektedir.
Uzmanlığımıza güvenerek yola çıkan herkesin, her zaman, en iyi Tanoto deneyimini yaşaması amacıyla otomotivle ilgili tüm çözümleri geliştirmeyi sürdürüyoruz.
Güçlü kadrosu ile hızla büyüyen Tanoto Ailesi olarak, Fiat Servis Birimimize değerlendirilmek üzere; Kalite Kontrol Sorumlusu arıyoruz.
- En az Endüstri Meslek Lisesi mezunu,
- Otomotiv sektöründe minimum 3 yıl deneyimli,
- Diksiyonu düzgün, müşteri odaklı, güler yüzlü, ikna becerisi yüksek ve kurumsal temsil yeteneği kuvvetli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Müşteri ve kalite odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
- Dinamik ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Servisteki bakım onarım işlemlerinin kusursuz olarak gerçekleştirilmesini temin etmek,
- Serviste onarımı biten araçların kalite kontrolünü yapmak,
- Onarım sırasında aracın başka noktalarına verilmiş bir hasar veya yanlış müdahale olup olmadığını gözlemlemek,
- Kaliteli tamir ve bakım yapılmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini arttırmak,
- Araç kabulü aşamasında, özellikle algılanması güç olan (trimseri vb.) müşteri şikayetlerini tam olarak algılayabilmek için, gerekli olması durumunda müşteri ile yol testine çıkmak ve müşterinin şikayetinin tam olarak ne olduğunu anlamak,
- Servis içinde ortaya çıkan kalite sorunlarını ilgili kişilere iletmek,
- Servis içinde bakım onarım kalitesini istenen düzeye getirmek için ilgili kişilerle iş birliğiyaparak önerilerde bulunmak,
- Araçların ürün ve teknik özelliklerini bilmek, güncel değişiklikleri takip etmek,
- Müşteriye gerekli teknik açıklamaları yapmak (arıza teşhisi, onarım teknik bilgisi, bir ürünün çalışma prensipleri gibi),
- Bakım ve onarım işlerinin doğru ekipmanın kullanılarak teknik standartlara uygun yapılmasını sağlamak,
- Kaliteye ilişkin raporları zamanında ve doğru şekilde ilgili birimlere ulaştırmak,
- Verilen görevlerin sorumluluğunu üstlenmek.
