Müşteri şikayetlerini analiz etmek,8D ve problem çözme teknikleri kullanarak tekrarını önlemek,
Alınan tedbirler ve yapılan iyileştirmeleri takip ederek müşteriyi bilgilendirmek,
Ürün kalitesinin iyileştirilmesini sağlamak,
Üretim aşamasında uygun önlemler alınarak ürün kalitesinin iyileştirilmesini sağlamak,
Üretimi şirketimizin kalite felsefesi içerisinde değerlendirmeye almak, iyileştirmek ve geliştirmek,
Ürün ve proses denetlemelerini gerçekleştirmek,
Müşteriye giden ürün kalitesini güvence altına almak,
Sürekli iyileştirme prensiplerine uygun çalışmak,
ISO 9001, ISO/TS 16949 kalite sistemlerine uygun çalışmak,
Yeni ve mevcut ürünler için kalite kontrol talimat ve planlarını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak,
APQP,PPAP,FMEA,SPC çalışmalarına katılmak.