Operasyon Kalite Uzmanı
Görev Tanımı:
· Belirlenen kalite politikalarında ve müşteri beklentileri hedeflerine uygun üretimin yapılması, bunlar için gerekli standart kontrol metodlarının belirlenmesi ve takibinin yapılması
· Saatlik, günlük ve haftalık yapılacak proses veya hat denetimleriyle üretimin belirlenen standartlarda çalışıp çalışmadığını kontrol edilmesi,
· Proses kontrol sonuçlarıyla ilgili raporlama yapılması.
· Hataların azaltılması ve verimlilik arttıracak çalışmalara katılmak.
· Denetimler sonucunda oluşan uygunsuzlukların aksiyon planlarının oluşturur ve takip edilmesinin koordine eder.
· Uygunsuz ürünlerin şüpheli etiketi konularak karantinaya alınmasını sağlar.
· Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibini yapar, gerçekleştirir.
· Sorun yaşayan müşterilerin çağrılarını cevaplamak, üreticilerin sorunlarını gidermek için çözüm önermek,
· Gelen arıza bildirimlerini kayıt altına alarak ilgili Teknik Servis personelini yönlendirmek,
· Müşteri İlişkileri ve Kalite Destek Masasına gelen soruları cevaplamak, görüşmelerin notlarını kaydetmek.