Kat Hizmetleri Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Kat Hizmetleri Müdürü | Lara Barut Collection Otel | Antalya | Muratpaşa

Kurum Adı: BAND TUR. Ve TİC. A.Ş.

Departman Adı:Kat Hizmetleri

Pozisyon Adı: Kat Hizmetleri Müdürü

Çalışma Türü: Tam Zamanlı

Şehir: Antalya | Muratpaşa

ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:

Barut Hotels, 1971 yılında Side’de faaliyetlerine başlamış yarım asırlık bir otelcilik markasıdır.

1971’den bu yana yalnızca turizm sektöründe faaliyet gösteren Barut Hotels, her zaman en iyisini sunma misyonu, çevreye duyarlı uygulamaları, çalışanlarına verdiği değer ile köklü bir kurum kültürüne sahiptir. Barut Hotels çalışanları, paydaşları ve misafirlerinin güvendiği bir markadır.

13 otel, 10 bin yatak kapasitesi, yılda ortalama 350 bin misafir ve %35 olan tekrar gelen misafir oranı ile Antalya (Kemer, Side, Sorgun, Lara, Şehir Merkezi) ve Muğla’da (Fethiye) faaliyet gösteren 3500 çalışanı ile büyük bir ailedir.

Barut Markası altında BAND Turizm A.Ş. iki oteli ile turizm sektörüne katkı sağlamaktadır.Barut Hotels’ in en lüks konsepti Barut Collection segmenti altında hizmet sunan BAND Turizm A.Ş. Otellerinden olan Lara Barut Collection, sunduğumuz ayrıcalıklı hizmet ve olanaklar neticesinde her yıl on binlerce gülümsemeye imza atan, onlarca ödül kazanan Antalya/Muratpaşa ilçesinde hizmet veren beş yıldızlı bir Barut Hotels kuruluşudur.

Barut Otelleri’ni evi, çalışma arkadaşlarını ailesi olarak gören 3.500 kişilik bu büyük ekibe katılmak istiyorsanız, gelin birlikte başaralım!

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

• Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Turizm ve Otel İşletmeciliği ve İşletme fakültelerinden mezun,
• Turizm ve Otelcilik sektöründe 5 yıldızlı Otellerde en az 5 yıl deneyim sahibi
• En az bir yabancı dili iyi derecede bilen,
• Antalya’da ikamet eden,
• MS Office programlarına hâkim,
• Hijyen temizlik ürünleri ve kimyasalları hakkında bilgi sahibi,
• Bütçe ve raporlama hakkında bilgi sahibi,
• İletişimi ve kişisel motivasyonu yüksek, güler yüzlü ve dış görünüşüne özen gösteren,
• Misafir memnuniyeti ve çözüm odaklı, hızlı ve etkili karar alabilen,
• Ekip arkadaşlarını otelin hedefleri doğrultusunda motive ederek liderlik edebilen.
• Kalite standartlarına bağlı kalarak çözümcü yaklaşımla çalışan ve misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
• Prezantabl, etkin iletişim becerisi ve liderlik vasıflarına sahip,
• Yönetim, organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
• Analitik düşünme, hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
• Çalışanlarını kurum kültür ve işlemleri dâhilinde sevk ve idare edecek,
• ISO/IEC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi / ISO 9001.2015 Kalite Yönetim Sistemi / ISO 14001.2015 Çevre Yönetim Sistemi/ISO 45001.2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi / ISO 10002.2018 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi / ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile; Operasyonel işleyiş ve entegre yönetim sistemleri süreçleri arasındaki bağlantıyı kurabilecek bilgi ve tecrübeye sahip, sürekli iyileştirmeyi prensip edinmiş olması.

İş Tanımı: : Lara Barut Collection Otel bünyesi Kat Hizmetleri Departmanında görevlendirilmek üzere şirket politikası ve uygulamalarına bağlı çalışacak 'Kat Hizmetleri Müdürü' aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

• Odalar ve genel mekânların temiz, hijyenik, bakımlı ve düzenli olmasını sağlayarak misafir memnuniyetini en üst seviyelere çıkmasına yardımcı olmak, Çalışan sosyal alanlarının temizlik, hijyen ve düzenini sağlamak,
• Otelin odalar, genel mekânlar ve çamaşırhanede yürütülen tüm temizlik, bakım ve düzen işlerini eksiksiz bir şekilde koordine etmek,
• Misafire hazır olan temiz odaların kontrol ve denetimini sağlamak,
• Her sabah Inhouse ve gelecek misafir oda listelerini inceleyerek, hangi odaların dolu olduğunu, hangi odaların servislerinin öncelikle yapılmasının gerektiğini, hangi odaların VIP misafirlere verildiği ve yapılacak düzenlemenin saptanması ve bu saptanan bilgilere göre kat sorumluları ve görevlilerinin iş dağılımlarını yapmak,
• Uyuşmazlık kontrolünü Ön büro ve Muhasebe departmanı ile birlikte yürütmek, farklılıklar var ise gerekli incelemeleri yapmak ve tedbirleri almak,
• Yıllık departman bütçesini hazırlamak, geçmiş yıllar ve aylardaki harcamalar, bütçelenen oda doluluk oranlarını dikkate alıp malzeme fiyat artışlarını hesaplayarak yıllık masraf bütçesini planlayıp hazırlamak ve sonuçlarını Üst Yönetime belirtilen sürede ve formatlarda iletmek,
• Otel doluluğunu dikkate alarak eleman ihtiyacını saptamak, çalışma saatlerini düzenlenmek, iş dağılımını yapmak, çalışanın iş başı eğitiminin verilmesini sağlamak,
• Çalışan üniformalarının, misafir odalarında ve temizlikte kullanılan ekipmanların düzenli olarak tedariğini sağlamak,
• Kimyasal kullanımı, kimyasalın zararlı etkileri ve kullanma koşulları konusunda çalışanları eğitmek,
• Operasyonları Kat Hizmetleri politika, standart ve prosedürlerine uygun olarak yönetmek,
• Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesi ve gerekli eğitimlerin planlamasını yapmak,
• Çamaşırhane işleyişinin kontrol ve yönetimini sağlamak.