Kat Şefi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Turizm, Konaklama ve Otelcilik
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Üsküdar Ünalan'da faaliyet gösteren Antwell Otelimizin Kat Hizmetleri departmanında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Kat Şefi aramaktayız.

ARANAN NİTELİKLER

  • Üniversite, Turizm MYO veya Turizm Meslek Lisesi mezunu
  • Otelcilik sektöründe benzer pozisyonda en az 2-3 yıl deneyime sahip,
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü ve prezantabl
  • Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
  • Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
  • Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
  • Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren
  • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
  • Zemin yıkama, halı yıkama ve cila makinaları ile ilgili bilgi sahibi

İŞ TANIMI
  • Personeline gereken işler ile ilgili bilgi vermek ve yorumlarını almak
  • Sabah personelin raporunu hazırlayarak onların çalışma bölgelerinde kontrolünü sağlamak
  • Önceki günden INS. Olup, yeni güne clean olarak düşen odaların tekrar kontrollerini yaparak yeniden INS. Olarak sisteme girmek
  • Sorumlu olduğu bölgedeki personelinin çalışma planını, oda dağılım çizelgelerini (çalışma çizelgesini ) hazırlamak
  • Kendisine verilen sorumluluk alanı ile ilgili günlük rapor tutmak.
  • Misafir odalarında olması gereken Arıza, Bakım, Onarım işlerini Teknik Servise bildirmek, Rapor etmek. Dolu Odaları kontrol etmek
  • Sorumlu olduğu bölgedeki personelini kontrol ederek standartlara uyup uymadığını ve eğitim ihtiyaçlarını belirlemek.
  • Maidlerin görünüm ve temizliğini kontrol etmek
  • Bölümü ile ilgili envanter çıkarılmasını sağlamak
  • Katlarda bulunan eşyaların kayıp ve bulunan (lost) eşya prosedürüne göre teslimatının yapılmasını sağlamak
  • Kat arabalarının muntazam ve eksiksiz bir şekilde hazırlanması ve uygun bir yere bırakılmasını sağlamak
  • Sistemde bulunan INSPECTED, CLEAN, DIRTY, O.O.O. VE O.O.S. seçeneklerinin prosedürlere uygun olarak kullanmak
  • Gün sonunda Sorumlu olduğu kat ofislerinin kilitlendiğini kontrol etmek, Katlardan inen kirlilerin çamaşırhaneye indirildiğini kontrol etmek, Maid anahtarlarının kontrolünü yapmak
  • Temizlik malzeme ve ekipmanlarını kullanıldıktan sonra uygun bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamak.
  • Misafirlerin istekleri ve şikayetleri ile ilgilenmek. VIP odalar ile ilgilenmek ve nihai onayını vermek