Kat Şefi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
- Turizm, Konaklama ve Otelcilik
GENEL NİTELİKLER
Six Senses Vizyon & Değerleri
- Six Senses şirket vizyonunu ve değerlerini, bunların görevi kapsamındaki işlere uygulanışını anlamak ve benimsemek.
- Operasyonun farklı seviyeleri boyunca başarılı iletişim sağlayan Six Senses marka standartlarına uymak.
Genel
- Kat hizmetleri görevlilerinin günlük görev listelerini hazırlayarak delegasyonu yapmak ve katlarda etkin bir hizmet sunmaları için anahtar ve gerekli malzemeleri temin etmek.
- Misafir memnuniyetini arttırmak için tüm misafir şikayet ve isteklerini özenle değerlendirerek etkin şekilde takiplerini yapmak.
- Misafir odalarının temizliğini denetlemek ve misafir odaları temizliğinin otel standartlarında belirtilen temizlik seviyesi ile uyumlu olduğuna emin olmak.
- VIP/DND adı altında belirtilen odaların durumunu takip etmek, odaların durumu ile ilgili gerekli departmanları bilgilendirmek ve boşalan odalar konusunda Ön Büro Departmanını bilgilendirerek operasyonun etkin yürümesini sağlamak.
- Odalarda bulunan bozuk, kırık teçhizat ve malzemeleri Teknik Departmana bildirmek, bulunan kayıp eşyalar konusunda, kayıp eşya prosedürlerini uygulamak.
- Kat hizmetleri departmanının ihtiyacı olan malzemelerin siparişini vaktinde vererek envanter prosedürlerine uymak ve stok takibini düzenli yaparak operasyon için gerekli malzemelerin stoklarda olmasını sağlamak.
- Kat hizmetleri görevlilerinin performanslarını tüm yıl boyunca değerlendirmek ve gerekli olduğunda geribildirimlerde bulunarak etkin çalışmalarını sağlamak.
- Performans düşüklüğü ile ilgili konuları Kat Hizmetleri Müdürü’ne bildirmek.
- Kat hizmetleri görevlilerine performans standartları ve otelin uygulamaları konularında eğitimler vermek ve kalite standartları konusunda beklenilen seviyede olmalarını sağlamak.
- Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek.
- Kimyasal maddeler ile çalışırken kullanım talimatlarına uymak.
- Otelin çevre, sağlık ve güvenlik politika ve prosedürlerine uymak.
- Otel içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasalara ve talimatlara uygun davranmak.
- Kişisel Koruyucu Donanımlarını uygun şekilde kullanmak.
