Kat Şefi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İş Özeti

Kat Hizmetleri Şefi , konuk isteklerinin hızlı biçimde yerine getirilmesinden , kusursuz bir

Konuk ve Üye deneyimi sunulması için konuk odalarının ve ikramların yenilemesi ile ekibinin

sevk ve idaresinden sorumludur.

Ben ne yapacağım?

Bir Kat Hizmetleri Şefi olarak, konuk isteklerinin hızlı biçimde yerine getirilmesinden ,

kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunulması için konuk odalarının ve ikramların yenilemesi

ile ekibinin sevk ve idaresinden sorumlusunuz.Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek

standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

Ne Arıyoruz?

5 yıldızlı şehir otelciliğinde Kat Hizmetleri Şefi pozisyonunda en az 2 yıl tecrübeli,

Hijyen kurallarına hakim, temizlik kimyasalları kullanımları konusunda yetkin,

Konuklarla iletişim ve meslaki konularda yeterli düzeyde İngilizce bilgisi olan,

İletişimi kuvvetli, güler yüzlü, dış görünümüne özen gösteren,

Kendisine bağlı ekibi sevk ve idare edebilecek,

Oda raporlarının sisteme kontrollü bir şekilde girilmesini sağlayacak, yaşanan aksaklıkları ,raporlayacak, kendisine bağlı ekibe mesleki eğitimleri düzenli olarak verecek,

Kayıp eşya prosedürlerini uygulayacak,

Diğer departmanlarla koordineli olarak iş süreçlerini yönetecek,

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !