GENEL NİTELİKLER
TITANIC HOTELS ismi 2003 yılında grubun ilk resort oteli, Antalya Türkiye’deki gemi konseptli, 5 yıldızlı ve 653 odalı Titanic Beach Lara’nın açılması ile birlikte gündeme oturmuştur. Grubun otelcilik hikayesi 1998 yılında başlamıştır. İstanbul, Türkiye’de 1998 yılında 45 odalı bir otel ile başlayan turizm yatırımları 2000 yılında yine İstanbul’da 100 odalı yeni bir otel ile devam etmiştir.
Türkiye’nin ilk konsept otellerinden olan Titanic Beach Lara’nın hizmet sektöründe gurur verici bir başarı göstermesiyle birlikte gruba ait tüm oteller TITANIC HOTELS markası altında toplanmıştır.
Türkiye’de doğan ve dünya çapında önemli bir marka haline gelen TITANIC HOTELS Türkiye ekonomisine katkı sağlamakta ve işletmeleri ile önemli bir istihdam yaratmaktadır.
AYG Grubun en yeni yatırımı, Bodrum’un en güzel koylarından Güvercinlik’te yer alan, Ege’nin iki yakası Bodrum ve Mikanos’un mimari esintilerini konfor için tasarlanmış konseptiyle birleştiren Titanic Deluxe Bodrum.
"Kat Şefi”
Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızınİstanbul bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC City Taksim otelimizin Kat Hizmetleri departmanında sizi "Kat Şefi” pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz.
- Üniversite, Turizm MYO veya Turizm Meslek lisesi mezunu
- İyi derecede mesleki İngilizce bilen
- İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü ve prezantabl
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan
- Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
- Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli
- Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak
İŞ TANIMI
- Personeline gereken işler ile ilgili bilgi vermek ve yorumlarını almak
- Sabah personelin raporunu hazırlayarak onların çalışma bölgelerinde kontrolünü sağlamak
- Önceki günden INS. Olup, yeni güne clean olarak düşen odaların tekrar kontrollerini yaparak telefonla yeniden INS. Olarak sisteme girmek
- Sorumlu olduğu bölgedeki personelinin çalışma planını, oda dağılım çizelgelerini (çalışma çizelgesini ) hazırlamak
- Kendisine verilen sorumluluk alanı ile ilgili günlük rapor tutmak. (Buklet malzemeleri, tekstil, VIP setup'ları gibi)
- Misafir odalarında olması gereken Arıza, Bakım, Onarım işlerini Teknik Müdürlüğe bildirmek, Rapor etmek. Dolu Odaları kontrol etmek
- Sorumlu olduğu bölgedeki personelini kontrol ederek standartlara uyup uymadığını ve eğitim ihtiyaçlarını belirlemek.
- Maidlerin görünüm ve temizliğini kontrol etmek
- Bölümü ile ilgili envanter çıkarılmasını sağlamak
- Katlarda bulunan eşyaların kayıp ve bulunan (lost) eşya prosedürüne göre teslimatının yapılmasını sağlamak
- Kat arabalarının muntazam ve eksiksiz bir şekilde hazırlanması ve uygun bir yere bırakılmasını sağlamak
- Maidler tarafından temizlenmiş dolu konuk odalarına “Sondajlama sistemi ile” kontrollerde bulunmak
- Sistemde bulunan INSPECTED, TOUCH UP, CLEAN, DIRTY, O.O.O. VE O.O.S. seçeneklerinin prosedürlere uygun olarak kullanmak
- Otel Katlarında bulunan Kat Ofislerinin düzenli ve itinalı olarak kalmasını sağlamak, buralarını sürekli olarak denetlemek
- Gün sonunda Sorumlu olduğu kat ofislerinin kilitlendiğini kontrol etmek, Katlardan inen kirlilerin çamaşırhaneye indirildiğini kontrol etmek, Maid anahtarlarının kontrolünü yapmak
- Temizlik malzeme ve ekipmanlarını kullanıldıktan sonra uygun bir şekilde muhafaza edilmesini sağlamak. Kat ofislerinin düzenli ve yeterli malzeme ile dolu olmasını sağlamak
- Misafirlerin istekleri ve şikayetleri ile ilgilenmek. VIP odalar ile ilgilenmek ve nihai onayını vermek
