Kıdemli Analist İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Genel Müdürlüğü Olay ve Problem Yönetimi departmanı bünyesinde konumlandırmak üzere;

İş Tanımı

• Şirket bünyesinde kullanılan ana ve uydu yazılım sistemleri ile ilgili, talep takip sistemi veya e-posta ile gelen talep ve problemleri karşılamak,

• İhtiyaç doğrultusunda sistemle ilgili tüm iyileştirme ve geliştirme süreçlerine destek olmak,

• Sistemsel ihtiyaçların tespiti, analizi ve dokümantasyonunu sağlamak,

• İlgili iş birimleri ve tedarikçiler ile iletişim ve koordinasyonu sağlamak, problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

• Problemleri inceleyip çözüm üretmek veya ilgili birim veya tedarikçiye yönlendirerek takibini yapmak,

• Projelerin ve taleplerin, planları doğrultusunda ilerleyişini takip etmek,

• Tedarikçilerin ve kendi biriminin SLA sürelerine uyumunu takip etmek ve raporlamak,

• Kullanıcılara talepleri hakkında periyodik olarak geri bildirimde bulunmak,

• Testleri gerçekleştirmek, kullanıcı testlerini organize etmek, test sonuçlarını denetlemek,

• Projelerin planlanana uygun bir şekilde tamamlanması için gerekli tüm çalışmaları yürütmek,

• Yöneticisine belirlenen periyodlarla durum raporu sunmak,

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Matematik, Mühendislik, MIS, İstatistik veya ilgili bölümlerinden mezun,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• SQL - PL/SQL konusunda bilgi sahibi,

• Sigortacılık tecrübesi olan,

• Tercihen Agito uygulamasına hakim,

• Düzenli raporlama alışkanlığı olan ve dökümantasyona önem veren,

• Yazılım geliştirme hayat döngüsü konseptleri, süreçleri, pratikleri ve prosedürleri ile ilgili genel kabul görmüş metodolojiler hakkında bilgi sahibi olan,

• Araştırmayı seven, yaratıcı, analitik düşünme becerisi gelişmiş,

• Planlama ve organizasyon yönü kuvvetli,

• Problem çözme ve önceliklendirme becerisine sahip,

• Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi

• Müşteri odaklı, ikna/ifade ve iletişim yönü güçlü,

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

takım arkadaşları aramaktayız.