Kapsamındaki ürünler için yazılım ve ürün yaşam döngülerinin yönetilmesi, iletişim, takip, bilgilendirme, raporlama ve koordinasyon ihtiyaçlarını yönetmek, teknik sorunları çözmek
Ürün performanslarının (kullanım oranları, hata adetleri, müşteri memnuniyetini) izlenmesi, gerekli iyileştirme önerilerinin ve yol haritalarının oluşturulması
Gelen taleplerin iş, teknik ve finansal açılardan değerlendirilmesi ve maliyetlerinin çıkarılması