Kundenberater (Deutsch)/Müşteri Temsilcisi Almanca İş İlanı
İşveren Hakkında
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
Für unser neues Service Center in der Türkei – in Alanya – suchen wir für unseren Großkunden aus der Mobilfunkbranche - Deutschsprachige Kundenberater - die mit uns gemeinsam ein neues Kapitel schreiben wollen. Du willst diese Geschichte mitschreiben und gestalten? Dann bewirb Dich jetzt auch als Branchenneuling!
Deine Aufgaben:
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anliegen von unseren Mobilfunkkunden
- Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
- Kundenzufriedenheit - Gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
- Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
- Nachvollziehbare Dokumentation des Kontaktes und der Ergebnisse im System
Das bringst Du mit:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit dem PC
- Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
Wir bieten Dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (45 Stunden/Woche)
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
- Ein faires Gehalt: 5.000 TL Fixgehalt + Provision + Essensgeld + Fahrtgeld + AGi
- Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 8:00 bis 01:00 Uhr bei einer 5-Tagewoche
- Urlaubsstaffelung bis zu 20 Tage
- Unterstützung bei Behördengängen und kostenfreie Sprachkurse
- Intensive und umfangreiche Einarbeitung
- Persönliche Entwicklungschancen und jährliche Talentprogramme
