Kundenservice Für Pauschalreisen (M/W/D) İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Unternehmensbeschreibung:

Als kunden- und serviceorientierter Lösungspartner unterstützen wir, das airtuerk Service Center, unsere renommierten Kunden (Consolidator, Reiseveranstalter und Buchungsportale) mit unserer Expertise in den Themen Flugticket-, Hotel- und Paketbuchungen, sowie im Mietwagen- und Transfergeschäft. Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Arbeitsumfeld suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen ab sofort für unseren Sitz in Antalya zur Verstärkung eine/n

Kundenservice für Pauschalreisen (m/w/d)

Ihre Aufgaben sind u.a.:

- Reservierung, Buchung, Umbuchung und Stornierung der touristischen Leistungen

- Unterstützung, Beratung und Betreuung von B2B-Kunden

- Schriftliche und telefonische Korrespondenz

- Kommunikation und Abstimmung mit Reiseveranstaltern, Online-Portalen und Agenturen

- Bearbeitung von Anfragen

- Beschwerdemanagement

Was wir von Ihnen erwarten:

- Mindestens einen mittleren Schulabschluss und Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Tourismus

- Gute Kenntnisse im Umgang im TOMA

- Hohe Service-, Kunden- und Lösungsorientierung

- Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationskompetenzen sowie sicheres Auftreten selbst bei hoher Arbeitsbelastung

- Akkurate und routinierte Arbeitsweise

- IT-Affinität

- Sehr gute Türkisch- und Deutschkenntnisse

Was wir bieten:

Wir bieten eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien, eine gute und umfangreiche Einarbeitungszeit, ausgezeichneten Teamgeist und die Möglichkeit sich innerhalb eines jungen, schnell wachsenden Unternehmens zu verwirklichen! Seien Sie ein Teil der airtuerk und gestalten Sie mit uns gemeinsam den Auf- und Ausbau unseres Türkeigeschäftes.

Weitere Informationen :

• Passende Kandidaten werden nach einer Ausbildung und einer Probezeit von acht Wochen der entsprechenden Abteilung zugeordnet.
• Fixgehalt in Euro + leistungsabhängige Prämie
• Attraktive Gehaltsstaffelung durch unser Zertifikatsprogramm
• Erhöhtes Einstiegsgehalt für Deutschsprachige ab Sprachniveau C1
• Rückzugs- und Entspannungsmöglichkeit in unserer gemütlichen Loungearea mit freundlichem Arbeitsklima
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonusmöglichkeiten durch die Teilnahme an unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm (200 EUR)