GENEL NİTELİKLER
Temeli 1950’ li yıllarda atılan, enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding'in, Aksa Doğal Gaz Dağıtım şirketinde görev almak üzere 'Kurumsal Müşteri Hizmetleri Görevlisi' arayışımız bulunmaktadır.
- Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden veya İktisat, İşletme vb. lisans bölümlerinden mezun,
- Benzer alanda tercihen min. 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarına iyi derecede hakim, raporlama konusunda tecrübeli,
- İç motivasyonu yüksek,
- İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
- Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan,
- Takip ve zaman yönetimi yeteneği gelişmiş,
- Müşteri odaklı ve müşteri sadakatini sağlayan,
- Seyahat engeli olmayan.
İŞ TANIMI
- Müşteri Hizmetleri kapsamında yapılan abonelik ve tahsilat işlemlerinin eksiksiz sürdürülmesini sağlamak,
- Risk yönetimi yapmak,
- Müşteri şikayetlerini yönetmek ve müşteriyle ilk temastan itibaren sürekli iletişimi sağlamak.