İşin Tanımı:
· Yetkili Servisi olduğumuz HPE, DELL markalarının Server Storage ürünlerinin donanım arızalarında yerinde / uzaktan destek verip çözüm sunan kurumsal sistemler ekibini yönetebilecek,
· Ekibinin motivasyonu sağlayacak, kişisel gelişimlerini takip edecek, eğitim ihtiyaçlarını belirleyecek, performans görüşlemelerini yapacak ve kariyer planlarını yönetecek,
· Personelin iş planını hazırlayacak, plana göre işlerin yapılmasını sağlayacak,
· Sorumlu olduğu hizmetler kapsamında müşteri ilişkilerini yönetecek,
· Hizmet kapsamında çalışılan tedarikçi ilişkilerini Tedarikçi Değerlendirme Prosedür’üne uygun olarak yönetecek,
· Bakım Anlaşmalı müşteriler için tutulan parça deposunda doğacak parça ihtiyacını belirleceyecek, kullanılan parçaların takibini yapacak,
· Yetkili servis olduğumuz markaların iş uygulaması üzerinde onarım süreçlerini kayıt altına alınıp tamamlanmasını sağlayacak,
· Zaman zaman meydana gelen server, storage kurulum / taşıma projelerinde görev alacak, uçtan uca projeyi takip edebilecek,
· Server ve Storage ürünleri konusunda müşterilerin sorunlarını çözebilecek yetkinilkte olacak,
Genel Nitelikler:
· Üniversitelerin bilgisayar, elektronik yada benzeri ilgili bölümlerinden mezun,
· HPE 3PAR, Simplivity, Storeonce, DELL VNX Server ve Storage ürünleri sunucu ailesine hakim sertifika sahibi,
· File Server, DHCP, Active Directory, Group Policy, Vmware ve Hyper-V Sanallaştırma Platformları, Backup yazılımları konusunda tecrübesi olan.
· Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneğine sahip,
· İş süreçlerini analiz etme ve çözüm üretme becerisi olan
· Müşteri memnuniyetine önem veren,
· Minimum 5 yıl iş deneyimi, En az 3 yıl benzer konularda kurumsal bir yapıda görev almış,
· İletişim becerisi yüksek,
· İngilizce bilen,
· Aktif araç kullanabilen,
· Seyahate engeli olmayan,
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.