- LED TV'lerle ilgili yetkili servislerden gelen teknik destek taleplerini karşılamak
- Ürünler ile ilgili araştırmalar yapıp, teknik sorunları çözmek ve sahadaki teknisyenlere duyurmak
- Yetkili servislerle iletişim kurmak ve alınan geri bildirimleri tüm sahadaki teknisyenlere bildirmek
- Değişen cihazların kontrollerini yapmak
- Değişen cihazların onarımını yapmak ve ikinci kalitede satılabilecek duruma getirmek
- Üretici firmadan gelen teknik dokümanları incelemek ve servis manüelleri hazırlamak