EMAAR AVM’de luxury katında açılacak mağazamız için çalışma arkadaşları arıyoruz..
GENEL NİTELİKLER
· En az Lise, tercihen MYO veya Üniversite mezunu,
· 3 yıl perakende alanında, minimum 1 yıl mağaza yönetiminde deneyim sahibi olan,
· Tercihen iyi derecede İngilizce ve/veya Arapca bilen,
· MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
· Diksiyonu düzgün,
· Modayla ilgili, kişisel bakımına özen gösteren,
· Aktif satışı seven,
· Pozitif, dinamik, güler yüzlü ve ikna kabiliyeti yüksek,
· Müşteri memnuniyeti ve müşteri servisi odaklı,
· İletişime açık, liderlik ve organizasyon yetenekleri olan,
· İnsanları yönetmekte ve gözlemekte başarılı,
· Hızlı değişime ayak uydurabilen ve inisiyatif alabilen,
· Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
İŞ TANIMI
· Mağaza Operasyon & Organizasyon standartlarının yerine getirilmesi
· Müşteri servisi hizmetinin belirlenen standartlarda yerine getirilmesinin sağlanması
· İade/değişim süreçlerinin sorunsuz biçimde yürütülmesi, müşteri şikayeti çözüm süreçlerinin yürütülmesi, iade/değişim den gelen ürünlerinin sebeplerinin raporlanması
· Mağaza personelinin etkin biçimde yönetilmesinin ve eğitim süreçlerinin takibinin sağlanması
· Mağazada bulunan ürünlerin standartlara uygun olarak sergilenmesi ve kampanya materyallerinin doğru şekilde uygulanmasının sağlanması
· Mağaza içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği standartlarının ve güvenlik prosedürlerinin doğru şekilde uygulanmasının sağlanması
· Nakit akış ve banka prosedürlerinin düzenli şekilde gerçekleşmesinin sağlanması
· Günlük satış aktivitesinin raporlamasının ve analizinin yapılması
· Mağaza Kayıp Önleme süreçlerinin uygulanması, takibi ve kayıp oranının minimum düzeyde tutacak aksiyonların alınmasının sağlanması
· Stok kontrol faaliyetlerinin yürütülmesi ve koordine edilmesi
· Mağaza görsel düzenleme yönetiminin eksiksiz bir şekilde yapılması
· Mağaza içerisindeki ürün-reyon kontrollerinin günlük olarak eksiksiz biçimde yapılmasının sağlanması